Les mêmes services importants qu’EBSCO met à votre disposition depuis plusieurs années pour les périodiques imprimés sont aussi disponibles pour l’acquisition de vos périodiques et forfaits électroniques, que ce soit individuellement, par un consortium, ou en groupe.

Ces acquisitions faites à l’extérieur du système auquel vous êtes accoutumé peuvent avoir un certain impact sur vos besoins en fait de ressources humaines et ajouter des tâches que normalement votre agence d’abonnement fait pour vous et ainsi désorganiser vos méthodes de gestion usuelles. EBSCO connaît bien ce type d’acquisition et voit à ce que rien ne change dans votre bon fonctionnement.

Laissez EBSCO se charger de tout et évitez ainsi de perdre du temps. Nos services concernent autant les institutions indépendantes que les consortiums qui font l’acquisition de forfaits qui comprennent la copie imprimée et/ou l’accès en ligne. Voici comment EBSCO peut vous aider :

• Des listes de renouvellements complètes. EBSCO peut obtenir pour vous une liste exacte de vos abonnements d’un éditeur avec lequel vous êtes en négociation (incluant toutes ses filiales).
• Facturation consolidée et par item. Nous pouvons produire des factures détaillant les items inclus dans les forfaits que vous avez commandés chez nous. Les factures détaillent le prix de chaque titre et le code de département si désiré.
• Facturation électronique. Même avec la liste détaillée des titres inclus dans un forfait, entrer manuellement des factures dans votre système de gestion intégré prend énormément de votre temps. EBSCO vous offre la facturation électronique détaillée par item pour un téléchargement automatique.
• Notre service à la clientèle traite rapidement vos commandes de produits en ligne et rend l’activation de vos accès beaucoup plus faciles.
• Accès en ligne. Nous vous offrons EJS, EBSCO host Electronic Journals Service, un portail pour vos accès en ligne. La version Enhanced d’EJS vous offre l’accès aux notes bibliographiques de milliers de périodiques. Son volet administratif est doté d’outils qui allègent la gestion de vos accès en ligne.
• Historique de vos commandes et rapports. Quand EBSCO produit une facture pour vos forfaits, ces titres sont automatiquement entrés dans votre historique de commande. Il nous est donc possible de produire des rapports de gestion les incluant. La plupart de ces rapports sont disponibles sur Ebsconet.
• Renouvellements. Le renouvellement de vos titres qui font partie d’un forfait est facile. Vous les trouverez sur les avis de renouvellements avec vos titres imprimés. Ces avis vous sont envoyés 6 mois avant la date de renouvellement et vous êtes facturés promptement.

Veuillez contacter votre bureau local EBSCO ou écrire à servicealaclientele@ebsco.com pour obtenir plus d’informations.