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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE EIS

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 18 de mayo de 2018

La división EBSCO Information Services de EBSCO Industries, Inc. y sus subsidiarias aplicables*, EBSCO Publishing Inc. y sus subsidiarias, DynaMed, LLC y Yankee Book Peddler, Inc. bajo el nombre comercial de GOBI Library Solutions de EBSCO (denominados en forma conjunta «EBSCO Information Services» o «nosotros» o «nos» o «nuestro») respetan su privacidad y se comprometen a protegerla mediante el cumplimiento de esta Política de privacidad.

EBSCO Information Services desea que usted tenga una experiencia positiva en relación con nuestros productos y servicios. Queremos que sepa que respetamos la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia que brinde la información, los recursos y los servicios que le sean útiles. Para lograr este objetivo, podemos recopilar información sobre usted. A continuación analizamos nuestras prácticas de recopilación de información. Esta Política de privacidad establece los principios de privacidad que seguimos, de acuerdo con nuestras operaciones.

Esta Política de privacidad establece las prácticas de privacidad con respecto a su información cuando utilice nuestro software, aplicaciones y otros productos o servicios («Servicios»). Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice los Servicios.

Por consultas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de recopilación de datos, o para enviar una solicitud de acceso del interesado, puede contactarnos utilizando uno de los siguientes métodos:

  1. Vía web:        Haga clic aquí (este hipervínculo lo redireccionará a nuestra plataforma de administración de privacidad brindada por nuestro proveedor, OneTrust, Inc.)
     
  2. Vía correo:
    EBSCO Industries, Inc.
    5724 Highway 280 E
    Birmingham, AL 35242, Estados Unidos
    Atención: Data Privacy Officer, Legal Department
     
  3. Por correo electrónico a         privacy@ebsco.com

*Para obtener una lista de los Representantes de protección de datos, consulte la tabla al final de esta Política de privacidad.

¿Qué información se recopila y cómo se utiliza?

[Información sobre las áreas infantiles en la sección H de esta Política]

A. ¿Qué información recopilamos?

1. Información personal: información que lo identifique como individuo o se refiera a un individuo identificable, incluidos: nombre, cargo, fecha de nacimiento, identificador único (por ejemplo, número de cuenta), nombre de la compañía, función laboral, conocimientos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de crédito, geolocalización, cierta información del dispositivo y dirección IP. Si envía cualquier tipo de Información personal de otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicio en relación con nuestros Servicios, declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta Política de privacidad.

2. Información no personal: cualquier información que no revele su identidad o que no se relacione directamente con un individuo identificable. Esto podría incluir información e identificadores anónimos, análisis e información de uso, geolocalización no precisa y archivos de registro de servidores web para realizar un seguimiento de las tendencias del Sitio web, administrar el Sitio web y reunir información demográfica. 

B. ¿Cómo recopilamos la información?

Solo recopilamos y utilizamos Información personal cuando usted nos la proporcione voluntariamente o cuando un cliente institucional nos la proporcione en relación con su método de autenticación de usuarios para el acceso a nuestros Servicios, con la excepción de su dirección IP que puede ser capturada automáticamente cuando accede a nuestros Servicios. En circunstancias limitadas, también recopilamos información de contacto comercial limitada de terceros legítimos.

Con el fin de utilizar algunas de las funciones únicas dentro de nuestros Servicios, un usuario debe primero completar un formulario de registro o proporcionar una dirección de correo electrónico que requerirá la divulgación de Información personal limitada del usuario. Esta divulgación es estrictamente voluntaria. Además, y para contactarnos por correo electrónico, debe proporcionar una dirección de correo electrónico.

Recopilamos automáticamente Información no personal generada a partir de su uso de nuestros Servicios.  Utilizamos esta Información no personal en conjunto. No combinamos este tipo de Información no personal con Información personal.

Cookies: EBSCO y nuestros socios externos pueden colocar una cookie u otro dispositivo de rastreo o recopilación de información utilizado en la industria en los archivos del navegador del equipo de un usuario. Una cookie es un fragmento de datos almacenado en el disco duro del usuario con información sobre él.  Utilizamos cookies para recopilar información sobre el uso de nuestros Servicios, lo que nos permite realizar un seguimiento y enfocarnos en los intereses de nuestros usuarios.  Luego utilizamos esa información únicamente para mejorar la experiencia del usuario en relación con nuestros Servicios.  También utilizamos cookies de terceros para fines de análisis.  Las cookies de terceros están cubiertas por las políticas de privacidad de terceros.

Los usuarios pueden configurar sus navegadores o el software de terceros para rechazar cookies. Los medios por los que puede rechazar las cookies a través de los controles de su navegador web varían según el navegador, por lo que le recomendamos visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información. Tenga en cuenta que si un usuario rechaza o deshabilita ciertas cookies, es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros Servicios. Algunos de los sitios web de terceros a los que proporcionamos enlaces también pueden usar cookies. No tenemos control sobre estos sitios web enlazados ni acceso a las cookies ni control sobre ellas u otra tecnología utilizada por sitios web enlazados.

A continuación se muestra una lista de las cookies que se pueden utilizar en algunos o todos los Servicios:

Tipo

Propósito

Esencial

Utilizamos estas cookies estrictamente necesarias para proporcionarle servicios disponibles a través de nuestros Servicios y utilizar algunas de sus funciones.

Preferencial

Utilizamos estas cookies para recordar su configuración y preferencias.

Seguridad

Utilizamos estas cookies para autenticar a los usuarios y para identificar y prevenir riesgos de seguridad.

Rendimiento

Utilizamos estas cookies para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios y para mejorarlos.

Además, algunos de nuestros Servicios utilizan cookies proporcionadas por terceros para, por ejemplo, mejorar nuestro rendimiento o servicios o para brindar contenidos más relevantes a nuestros usuarios: A continuación mencionamos algunos ejemplos de cookies que utilizamos en nuestros Servicios:

Producto

Tipo y nombre

Propósito

BizSum.com, Flipster App (Mobile), EBSCONET.com, DynaMed, DynaMed Plus

Cookie analítica de Google Analytics

Una cookie de terceros proporcionada por Google, Inc. que recopila datos estadísticos generales sobre cómo utilizan los visitantes los Sitio web (es decir, qué páginas visitan los usuarios, cuánto tiempo están en los Sitios web, cómo llegaron allí y en qué hacen clic) para que podamos mejorar la experiencia de usuario y brindar contenido que nuestros visitantes encuentran más útil.  No recopila ni almacena Información personal.

Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google respecto de su servicio de análisis en la política de privacidad de Google

Google también ofrece una herramienta que le permite quedar excluido del seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web y se puede encontrar aquí

Flipster

Crashlytics de Google, Inc.

Una cookie de terceros proporcionada por Google, Inc. que recopila datos de fallos para mantener la estabilidad del producto.  No recopila ni almacena Información personal.  La información recopilada está cubierta por la política de privacidad de Crashlytics que se encuentra aquí.

EBSCONET.com

Cookie analítica de Full Story

Una cookie de terceros proporcionada por FullStory, Inc. que realiza un seguimiento de su uso de los Sitios web en cada sesión para que podamos entender cómo utilizan los Sitios nuestros clientes y, en última instancia, mejorar nuestro diseño. 

Full Story no accede a la información recopilada y está sujeta a esta Política de privacidad.

BizSum.com

Cookie de publicidad de Google Adwords

Una cookie de terceros proporcionada por Google, Inc. que recopila datos sobre sus actividades dentro de los Servicios para proporcionarle publicidad dirigida, pero no lo identifica en forma personal ni directa.  

Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google respecto de sus características publicitarias en la política de privacidad de Google.

Puede elegir excluirse del rastreo de Google Analytics en todos los sitios web aquí. También puede excluirse con la configuración de avisos publicitarios o la opción de exclusión para consumidores de la NAI.

EDS, EHost, Explora, Dynamic Health

Cookies analíticas de Cxense

Una cookie de terceros proporcionada por Cxense, Inc. que recopila datos sobre sus actividades dentro de los Servicios y en www.cxense.com para proporcionarle contenido y servicios personalizados, pero no lo identifica en forma personal ni directa.  

Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Cxense respecto de sus funciones de personalización en la política de privacidad de Cxense.

Puede elegir excluirse del rastreo de Cxense en todos los sitios web aquí. También puede excluirse configurando el encabezado DNT de su navegador.  Para más información sobre la configuración de su encabezado DNT, visite información sobre encabezado DNT.

Balizas web: EBSCO Information Services utiliza balizas web solas o junto con cookies para recopilar información sobre el uso de nuestros Servicios por parte de los usuarios y la interacción con los correos electrónicos de EBSCO Information Services. Las balizas web son imágenes electrónicas transparentes que pueden reconocer ciertos tipos de información en su computadora, como las cookies, cuando ha visto un sitio web determinado vinculado a la baliza web, y una descripción de un sitio web vinculado a la baliza web.  Al igual que con las cookies, puede utilizar la configuración del navegador o de la aplicación para controlar las balizas web.

C. ¿Cómo utilizamos la información?

Utilizamos la Información personal que recopilamos para fines limitados de procesamiento de sus transacciones, establecimiento de la identidad de los titulares de la cuenta, servicio al cliente, autorización, soporte al cliente, procesamiento de contenido, clasificación de contenido, y proporcionarle información relacionada con nuestros Servicios. Conservaremos esta información durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Por ejemplo, nuestro servicio EBSCOhost emplea una función de personalización que requiere completar un formulario de registro antes de que el usuario pueda utilizar esa función. La función de personalización de EBSCOhost es una poderosa herramienta que proporciona a los usuarios los medios para crear y guardar historiales de búsquedas que han realizado. Creemos que la función de personalización es una herramienta útil que mejorará la experiencia del usuario en el sitio, pero sí requiere que el usuario nos proporcione Información personal.

Utilizamos la Información no personal que recopilamos para administrar los Servicios, realizar diagnósticos, recopilar estadísticas de uso específico del contenido, proteger los Servicios y su contenido de un uso inadecuado y mejorar la experiencia del usuario.

Podemos utilizar la Información personal y la Información no personal que recopilamos para compartirla con agentes, proveedores, contratistas, socios o proveedores de contenido tercerizados de EBSCO Information Services (denominados en forma conjunta «Contratistas») con el propósito de gestionar las compras de nuestros productos y servicios, hacer mantenimiento de nuestros sistemas y obtener servicios de soporte para nuestros negocios. No estamos en el negocio de la venta de Información personal a terceros o Contratistas, y la compartiremos con los Contratistas solo en la forma descrita en esta Política de privacidad. En situaciones en las que proporcionamos Información personal a los Contratistas, garantizamos que el acceso se concede a los Contratistas solo con la condición de que la Información personal se mantenga confidencial y se utilice solo para llevar a cabo los servicios que estos Contratistas están prestando a EBSCO Information Services. Como parte de la determinación de proporcionar Información personal a los Contratistas, nos aseguraremos de que protejan adecuadamente la Información personal de conformidad con esta Política de privacidad.

La Información personal que recopilemos de usted podrá ser transferida y procesada en otros países que no sea el país en el que vive. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de su país. Específicamente, los servidores que usamos para proveer nuestros Servicios se encuentran en los Estados Unidos. Esto significa que cuando recopilemos su Información personal, podemos procesarla en los Estados Unidos o en el país donde usted vive. Sin embargo, cuando procesamos su Información personal, independientemente de la ubicación de procesamiento, tomamos las medidas de seguridad adecuadas, como se explica a continuación, para exigir que su Información personal permanezca protegida conforme a esta Política de privacidad.

Podemos compartir sus datos de uso en relación a nuestros Servicios con nuestros afiliados con el fin de proporcionar o mejorar nuestros Servicios. No divulgaremos ninguna información sobre sus datos de uso en relación a nuestros Servicios a terceros no afiliados, excepto cuando sea necesario para mejorar la experiencia del producto, mantener el acuerdo legal entre nosotros y su empleador o institución afiliada mediante la cual se le proporciona acceso a nuestros Servicios, hacer cumplir las condiciones de uso, cumplir con nuestras obligaciones contractuales de reportar datos de uso generales a proveedores de contenido, o según lo exija la ley.

También nos reservamos el derecho de revelar su Información personal si estamos obligados a hacerlo por ley, o en la creencia de buena fe que la divulgación de la información es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso legal, y en la medida permitida por la ley local aplicable, para responder a reclamos, o para proteger o promover los derechos, propiedad, seguridad o bienestar de nuestra empresa, nuestros empleados, clientes o el público.

No usaremos su Información personal para la toma de decisiones automatizada.

En el improbable caso de que todos o sustancialmente todos los activos de EBSCO Information Services sean adquiridos, la información del cliente, que puede incluir Información personal, puede ser uno de los activos transferidos a menos que sea restringido por la legislación local aplicable.

D. ¿Cuál es nuestra base legal para recopilar y usar su Información personal? (solo en el AEE)

Nuestra base legal para recopilar y utilizar la Información personal descrita anteriormente dependerá de la Información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. 

Sin embargo, normalmente recopilaremos Información personal suya solamente (i) cuando necesitamos la Información personal para cumplir el contrato con usted o su organización, (ii) cuando el procesamiento está dentro de nuestros intereses legítimos y no es reemplazado por los intereses de su protección de datos o libertades y derechos fundamentales, o (iii) cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.  En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar su Información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Si le pedimos que proporcione Información personal para cumplir con un requerimiento legal o celebrar un contrato con su institución, lo aclararemos en el momento indicado y le diremos si la provisión de su Información personal es obligatoria o no (así como de las posibles consecuencias si no proporciona su Información personal). 

Del mismo modo, si recopilamos y utilizamos su Información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), le aclararemos en el momento indicado cuáles son esos intereses legítimos.

Si tiene preguntas o necesita más información sobre el fundamento jurídico en el que recopilamos y utilizamos su Información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.

E. ¿Cómo se asegura la Información personal?

EBSCO Information Services ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que la Información personal que hemos recopilado o que recopilaremos en el futuro esté segura. Por ejemplo, hemos limitado la cantidad de personas que tienen acceso a la Información personal, mediante sistemas de seguridad electrónicos y protecciones mediante contraseñas que evitan accesos no autorizados. A modo de recordatorio, EBSCO Information Services proporciona enlaces a Sitios web de terceros. Estos sitios web pueden no tener las mismas políticas de privacidad que EBSCO Information Services. Nosotros tenemos un cuidado razonable al recomendar estos sitios web, pero no somos responsables de su contenido o políticas de privacidad. Instamos a los usuarios a que lean la declaración de privacidad de un sitio web de terceros cuando salgan de nuestros Servicios y visiten un sitio web de terceros.

Siempre utilizamos las tecnologías estándares de la industria al transferir y recibir los datos que recibimos de los consumidores. Tenemos medidas de seguridad apropiadas en nuestras instalaciones físicas para protegernos de la pérdida, mal uso o alteración de la información que hemos recopilado de usted en relación con nuestros Servicios.

F. ¿Cómo puedo acceder, corregir, enmendar o eliminar información sobre mí, etc.?

Queremos asegurarle que tiene acceso a su Información personal que recopilamos y almacenamos. Ante su solicitud, le brindaremos información sobre si tenemos alguna Información personal suya.  Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto indicada anteriormente para ejercer los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos para controlarlos y revisarlos;
  • Tener una copia de su Información personal;
  • Exigir que complementemos, corrijamos o eliminemos su Información personal; o interrumpir o restringir la recopilación, procesamiento, uso o divulgación de su Información personal; el derecho de rectificación comprenderá el derecho a que se complete la Información personal incompleta, incluso mediante una declaración complementaria;
  • Objetar el procesamiento de su Información personal;
  • Recibir su Información personal en un formato estructurado, de uso general y legible por máquina y que se transmita a otro controlador; a condición de que el proceso se base en su respectivo consentimiento o para ejecutar una relación contractual o una relación antes de celebrar un contrato con usted; y
  • Retirar su consentimiento cuando la Información personal que recopilamos de usted se basa en su consentimiento.

Contestaremos su solicitud dentro de los 30 (treinta) días de la recepción.

Si ha otorgado el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efecto futuro. Para gestionar su retiro contáctenos por escrito o por correo electrónico a las direcciones indicadas anteriormente.  

Si usted se encuentra en la UE después del 25 de mayo de 2018, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora en relación con el tratamiento de su Información personal.

G. ¿Qué opciones tengo?

Entendemos que usted puede no querer autorizarnos la divulgación de su Información personal a nuestros Contratistas, o dejarnos usar esa información para propósitos que usted cree que pueden ser incompatibles con el propósito para el cual fue recopilada originalmente (conforme lo permitido por esta Política de privacidad) o que puede autorizar más adelante. Por lo tanto, puede ponerse en contacto con nosotros para informarnos que no desea permitir estos usos de su Información personal. Para ello, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.

Es importante para nosotros que la Información personal que recopilemos sea apropiada y pertinente a los propósitos para los que pretendemos usarla. Utilizaremos la Información personal solo de manera compatible con los propósitos para los cuales fue recopilada o posteriormente autorizada por la persona que proporcione la información. EBSCO Information Services tomará medidas razonables para asegurar que la Información personal sea pertinente a su uso previsto, exacta, completa y actual.

Puede registrarse para recibir nuestros boletines por correo electrónico u otros materiales de comercialización.  Si desea suspender la recepción de esta información, puede actualizar sin costo y de inmediato sus preferencias de correo electrónico utilizando el enlace «Cancelar suscripción» que se encuentra en los correos electrónicos que le enviamos o en la configuración de su cuenta en nuestros sitios web o contactándonos mediante el siguiente correo electrónico: privacy@ebsco.com.

H. Recolección y uso de información de niños: Información para los padres

La mayoría de nuestros Servicios no está dirigida a los niños. Para nuestros Servicios que están diseñados para ser utilizados por niños menores de 16 años, cumplimos con las disposiciones de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños («COPPA») y otras leyes aplicables.  Si un usuario menor de 16 años quiere utilizar nuestras funciones de personalización, le pedimos que se registre con su primer nombre (no considerado información personal por la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos) y un identificador único, aleatorio y generado por el usuario. 

Si usted es padre o madre y tiene preguntas sobre nuestras prácticas, no dude en contactarnos utilizando la información de contacto que aparece arriba.

I. ¿Por cuánto tiempo conservamos esta información?

Conservamos la Información personal que recopilamos de usted cuando tenemos un interés comercial legítimo en curso u otra necesidad legal para hacerlo (por ejemplo, para proporcionarle un servicio que ha solicitado o para cumplir con los requisitos legales, impositivos o contables aplicables). 

Cuando no tengamos más intereses comerciales legítimos o la necesidad legal de procesar su Información personal, la borraremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, debido a que su Información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces la guardaremos de forma segura y la separaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que la eliminación sea posible.

J. ¿Cuáles son mis derechos?

Previa solicitud, EBSCO Information Services le informará si procesamos su Información personal. Dependiendo de su país de residencia, puede tener derechos legales con respecto a su Información personal. Como tal, si desea administrar, cambiar, limitar o eliminar su Información personal, puede hacerlo a través de la configuración de la cuenta o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada anteriormente. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

Si procesamos su Información personal basándonos en nuestros intereses legítimos, usted puede objetar este proceso en ciertas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar su Información personal a menos que tengamos motivos legítimos para continuar el proceso o cuando sea necesario para el cumplimiento y/o las razones legales. Cuando utilizamos su Información personal para fines de mercadotecnia directa, siempre puede objetar u optar por no hacerlo utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichas comunicaciones o poniéndose en contacto con EBSCO Information Services utilizando la información de contacto anteriormente mencionada.

Escudo de privacidad UE-EE.UU y Escudo de privacidad Suiza-EE.UU

EBSCO Information Services cumple con el Marco de Protección de la Privacidad de UE-EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos, en relación con la recopilación, uso y retención de Información personal transferida de la Unión Europea o del Área Económica Europea (AEE) o Suiza a los Estados Unidos.  EBSCO Information Services ha certificado al Departamento de Comercio que cumple con los Principios de Protección de la Privacidad.  Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de privacidad y los Principios de Protección de la Privacidad, regirán estos últimos. Para obtener más información sobre los Marcos de Protección de la Privacidad y para ver nuestra certificación, visite la Lista de Protección de la Privacidad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos en [https://www.privacyshield.gov/list].

Esta Política de privacidad describe los tipos de Información personal que recopilamos, los tipos de terceros a los que revelamos esta información y los propósitos para los que lo hacemos.  Los residentes de la UE y Suiza tienen el derecho de acceder a la Información personal que EBSCO Information Services mantiene, y en algunos casos, pueden tener el derecho de corregir o enmendar Información personal que sea incorrecta o haya sido procesada en violación de los Principios de Protección de la Privacidad, en la medida permitida por la ley.  Para ejercitar este derecho, contáctenos mediante el siguiente correo electrónico: privacy@ebsco.com.

EBSCO Information Services sigue siendo responsable si transfiere Información personal a terceros que procesan esta Información personal de una manera que no guarda relación con los Principios de Protección de la Privacidad.

Con respecto a la Información personal recibida o transferida de acuerdo con los Marcos de Protección de la Privacidad, EBSCO Information Services está sujeto a los poderes de aplicación de la reglamentación de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos.  En ciertas situaciones, se le puede requerir a EBSCO Information Services que revele Información personal en respuesta a las solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.

De conformidad con los Principios de Protección de la Privacidad, EBSCO Information Services se compromete a resolver las quejas acerca de nuestra recopilación o uso de su Información personal.  Las personas de la UE y Suiza que tengan consultas o quejas pueden contactar a EBSCO Information Services por correo a la siguiente dirección: 5724 Highway 280 E, Birmingham, AL 35242, EE. UU., atención: Director de privacidad de datos o mediante el siguiente correo electrónico: privacy@ebsco.com.  EBSCO Information Services se ha comprometido además a remitir las quejas no resueltas de Protección de la Privacidad a un proveedor alternativo de resolución de conflictos ubicado en los Estados Unidos. Si usted tiene un problema de privacidad o uso de datos sin resolver que no hemos abordado satisfactoriamente, contacte a nuestro proveedor tercerizado de resolución de conflictos con sede en Estados Unidos (sin costo alguno) en https://feedback-form.truste.com/Watchdog/request.

Bajo ciertas condiciones, descritas en forma más completa en el sitio web de Protección de la Privacidad [https://www.privacyshield.gov/article?ID=How-to-submit-a-Complaint], puede tener derecho a invocar el arbitraje obligatorio cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos.  

Preguntas

Si tiene alguna pregunta, comentario o preocupación con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas, utilice la información de contacto que aparece en esa página o la indicada anteriormente.

Si tiene un problema de privacidad o uso de datos sin resolver que no hemos abordado satisfactoriamente, contacte a nuestro proveedor tercerizado de resolución de conflictos con sede en Estados Unidos (sin costo alguno) en [https://feedback-form.truste.com/Watchdog/request].

Cambios en la Política de privacidad

Le notificaremos sobre los cambios a esta Política de privacidad mediante la publicación de una política actualizada en esta página. Acepta que cualquier uso de nuestros servicios se basa en esta Política de privacidad, vigente al momento de uso.  Si realizamos algún cambio esencial, le notificaremos por medio de un aviso a través de los Servicios antes de que el cambio se efectivice. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Varios

No rastrear las señales: EBSCO Information Services no reconoce las señales automáticas del navegador con respecto a los mecanismos de rastreo, que pueden incluir las instrucciones de «no rastreo» (Do Not Track, DNT).

Representantes de protección de datos -

Representante de protección de datos de EBSCO

País de registro de empresa

EBSCO International, Inc.

Reino Unido y Suecia

EBSCO Information Services SAS

Francia

EBSCO GmbH

Austria

EBSCO Information Services GmbH

Alemania

EBSCO Information Services B.V.

Países Bajos

EBSCO Information Services S.r.l.

Italia

EBSCO Subscription Services Espana S.L.U.

España

EBSCO Information Services s.r.o.

República Checa

EBSCO Sp. z.o.o.

Polonia

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB DE EIS

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 18 de mayo de 2018

La división EBSCO Information Services de EBSCO Industries, Inc. y sus subsidiarias aplicables*, EBSCO Publishing Inc. y sus subsidiarias, DynaMed, LLC y Yankee Book Peddler, Inc. bajo el nombre comercial de GOBI Library Solutions de EBSCO (denominados en forma conjunta «EBSCO Information Services» o «nosotros») respetan su privacidad y se comprometen a protegerla mediante el cumplimiento de esta Política de privacidad.

EBSCO Information Services quiere que usted tenga una experiencia positiva en los sitios web que operamos. Queremos que sepa que respetamos la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia que brinde la información, los recursos y los servicios que le sean útiles. Para lograr este objetivo, podemos recopilar información sobre usted. A continuación analizamos nuestras prácticas de recopilación de información. Esta Política de privacidad establece los principios de privacidad que seguimos, de acuerdo con nuestras operaciones.

Esta Política de privacidad establece las prácticas de privacidad vigentes en los sitios web de EBSCO Information Services, incluyendo nuestro sitio de Carreras https://www.ebscohost.com/careers (los «Sitios web»), y la información reunida cuando inicialmente solicitó información sobre nuestros productos o servicios. Los Sitios web no incluyen aquellos sitios que alojan nuestros productos, servicios y aplicaciones, que se rigen por sus propias políticas de privacidad.  Si no está de acuerdo con estos términos, no acceda a nuestros Sitios web.

Por consultas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de recopilación de datos, o para enviar una solicitud de acceso del interesado, puede contactarnos utilizando uno de los siguientes métodos:

  1. Vía web:        Haga clic aquí (este hipervínculo lo redireccionará a nuestra plataforma de administración de privacidad brindada por nuestro proveedor, OneTrust, Inc.)
     
  2. Vía correo:
    EBSCO Industries, Inc.
    5724 Highway 280 E
    Birmingham, AL 35242, Estados Unidos
    Atención: Data Privacy Officer, Legal Department
     
  3. Por correo electrónico a         privacy@ebsco.com

*Para obtener una lista de los Representantes de protección de datos, consulte la tabla al final de esta Política de privacidad.

¿Qué información se recopila y cómo se utiliza?

[Información sobre las áreas infantiles en la sección H de esta Política]

A. ¿Qué información recopilamos?

1. Información personal: información que lo identifique como individuo o se refiera a un individuo identificable, incluidos: nombre, cargo, nombre de la compañía, función laboral, conocimientos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de crédito, geolocalización, información de cierto dispositivo y dirección IP. Además, nuestro sitio de Carreras recopila la siguiente Información personal que usted nos proporciona en el proceso de solicitud de empleo: antecedentes laborales; CV; antecedentes académicos; e información sensible y/o demográfica como el género, información sobre su ciudadanía y/o nacionalidad, información médica o de salud y/o su origen racial o étnico. Si envía cualquier tipo de Información personal de otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicio, declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta Política de privacidad.

2. Información no personal: cualquier información que no revele su identidad o que no se relacione directamente con un individuo identificable. Esto podría incluir información e identificadores anónimos, análisis e información de uso, geolocalización no precisa y archivos de registro de servidores web para realizar un seguimiento de las tendencias del Sitio web, administrar el Sitio web y reunir información demográfica.

B. ¿Cómo recopilamos la información?

Solo recopilamos y utilizamos la Información personal cuando usted nos la proporciona voluntariamente, con excepción de su geolocalización y dirección IP que puede ser automáticamente capturada cuando acceda a nuestros Sitios web. Con el fin de utilizar algunas partes de nuestros Sitios web, un usuario debe primero completar un formulario de registro o proporcionar una dirección de correo electrónico que requerirá la divulgación de Información personal. Además, para postularse a un empleo en EBSCO Information Services, deberá revelar Información personal sobre su identidad y antecedentes laborales.  Esta divulgación es estrictamente voluntaria. Para ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico.

Recopilamos automáticamente Información no personal generada a partir de su uso de nuestros Sitios Web.  Utilizamos esta Información no personal en conjunto.  No combinamos este tipo de Información no personal con Información personal. También podemos compartir información demográfica agregada con nuestros socios comerciales, patrocinadores, anunciantes y compañías que controlan, están controladas por o se encuentran bajo el control en común de EBSCO Information Services.

Cookies: Podemos colocar una cookie u otro dispositivo de rastreo o recopilación de información utilizado en la industria en los archivos del navegador del equipo de un usuario. Una cookie es un fragmento de datos almacenado en el disco duro del usuario con información sobre él.  Utilizamos cookies para recopilar información sobre el uso de nuestros Sitios web, lo que nos permite realizar un seguimiento y enfocarnos en los intereses de nuestros usuarios para mejoras sus experiencias en nuestros Sitios web.  También utilizamos cookies de terceros para fines de mercadotecnia (como publicidad en línea basada en intereses) que nos permiten mostrarle el material promocional de EBSCO Information Services en otros sitios que visita a través de los socios de Internet en función de su visita a nuestros sitios web (por ejemplo, Remarketing con Google Analytics, los informes de impresión de la Red de Display de Google y los datos demográficos y de interés de Google Analytics).  Las cookies de terceros están cubiertas por las políticas de privacidad de terceros.

Los usuarios pueden configurar sus navegadores o el software de terceros para rechazar cookies. Los medios por los que puede rechazar las cookies a través de los controles de su navegador web varían según el navegador, por lo que le recomendamos visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información. Tenga en cuenta que si un usuario rechaza o deshabilita ciertas cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestros Sitios web. Algunos de los sitios web de terceros a los que proporcionamos enlaces también pueden usar cookies. No tenemos control sobre estos sitios web enlazados ni acceso a las cookies ni control sobre ellas u otra tecnología utilizada por sitios web enlazados.
A continuación se muestra una lista de las cookies que se pueden utilizar en algunos o todos los Servicios:

Tipo

Propósito

Esencial

Utilizamos estas cookies estrictamente necesarias para proporcionarle servicios disponibles a través de nuestros Servicios y utilizar algunas de sus funciones.

Preferencial

Utilizamos estas cookies para recordar su configuración y preferencias.

Seguridad

Utilizamos estas cookies para autenticar a los usuarios y para identificar y prevenir riesgos de seguridad.

Rendimiento

Utilizamos estas cookies para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios y para mejorarlos.

 Además, algunos de nuestros Sitios web utilizan cookies proporcionadas por terceros para, por ejemplo, mejorar nuestro rendimiento o servicios. A continuación mencionamos algunos ejemplos de cookies que utilizamos en nuestros Sitios web:

Tipo

Nombre

Propósito

Cookie de análisis de datos

AppleSauce

Funciona con la cookie de EIS para realizar un seguimiento de los usuarios a través de nuestros dominios (seguimiento en todos los dominios)

Cookie de análisis de datos

Google Analytics

Una cookie de terceros proporcionada por Google, Inc. que recopila datos estadísticos generales sobre cómo utilizan los visitantes los Sitio web (es decir, qué páginas visitan los usuarios, cuánto tiempo están en los Sitios web, cómo llegaron allí y en qué hacen clic) para que podamos mejorar la experiencia de usuario y brindar contenido que nuestros visitantes encuentran más útil.  No recopila ni almacena Información personal.

Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google respecto de su servicio de análisis en la política de privacidad de Google.

Google también ofrece una herramienta que le permite quedar excluido del seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web y se puede encontrar aquí

Cookie de análisis de datos

Cookie comercial de seguimiento web automático (Munchkin)

Una cookie de terceros proporcionada por Marketo Inc. que lo reconoce como un usuario único cuando regresa a nuestros Sitios web, y realizar un seguimiento de varios datos relacionados con el uso de su sitio web con el fin de proporcionar contenido personalizado o servicios relacionados con sus intereses específicos.  La cookie de Marketo recopila información sobre su computadora y sus visitas a nuestras páginas web de comercialización, como su dirección del IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de derivación, duración de la visita y páginas vistas.

Las cookies colocadas por el servidor de Marketo solo son legibles por Marketo. Para obtener más información sobre las cookies de Marketo y para qué se utilizan, visite la página de Políticas de uso de cookies y la página de Privacidad de Marketo.

Cookie de publicidad

DoubleClick de Google (plataforma publicitaria)

Una cookie de terceros proporcionada por Google, Inc. que recopila datos sobre sus actividades en los Sitios web de EBSCO y otros sitios web para proporcionarle publicidad dirigida, pero no lo identifica en forma personal ni directa.   Esta información puede ser utilizada en combinación con los datos recopilados a través de las otras cookies mencionadas anteriormente. 

Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google respecto de sus características publicitarias en la política de privacidad de Google.

Puede elegir excluirse del rastreo de Google Analytics en todos los sitios web aquí. También puede excluirse con la configuración de avisos publicitarios o la opción de exclusión para consumidores de la NAI.

Los Sitios web de EBSCO Information Services pueden utilizar las funciones de las redes sociales, como el botón «Me gusta» de Facebook («Funciones de las redes sociales»). Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando en nuestros Sitios web, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Es posible que estas funciones de las redes sociales le den la opción de publicar información sobre su actividad en nuestros Sitios web en su página de perfil, que es proporcionada por una red social de terceros y que será compartida con otras personas dentro de su red. Las Funciones de las redes sociales son alojadas por un tercero o directamente en los Sitios web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que proporciona las funcionalidades de las redes sociales pertinentes.

Balizas web:  EBSCO Information Services utiliza balizas web solas o junto con cookies para recopilar información sobre el uso de nuestros Sitios web por parte de los clientes y visitantes y la interacción con los correos electrónicos de EBSCO Information Services. Las balizas web son imágenes electrónicas transparentes que pueden reconocer ciertos tipos de información en su computadora, como las cookies, cuando ha visto un sitio web determinado vinculado a la baliza web, y una descripción de un sitio web vinculado a la baliza web.  Al igual que con las cookies, puede utilizar la configuración del navegador o de la aplicación para controlar las balizas web.

C. ¿Cómo utilizamos la información?

Utilizaremos la Información personal que recopilamos para fines internos limitados que pueden incluir, pero no se limitan a, el procesamiento de sus transacciones, establecimiento de la identidad de los titulares de cuenta, servicio al cliente, desarrollo, procesamiento de contenido, clasificación de contenido, evaluación de sus calificaciones para el empleo, verificación de su solicitud de empleo y proporcionarle información sobre nuestros Servicios. Conservaremos esta información. También podremos utilizar esa Información personal para mejorar y personalizar nuestro contenido.

Podemos utilizar la Información personal y la Información no personal que recopilamos para compartirla con agentes, proveedores, contratistas, socios o proveedores de contenido tercerizados de EBSCO Information Services (denominados en forma conjunta «Contratistas») con el propósito de gestionar las compras de nuestros productos y servicios, hacer mantenimiento de nuestros sistemas y obtener servicios de soporte para nuestros negocios. No estamos en el negocio de la venta de Información personal a terceros o Contratistas, y la compartiremos con los Contratistas solo en la forma descrita en esta Política de privacidad. En situaciones en las que proporcionamos Información personal a los Contratistas, garantizamos que el acceso se concede a los Contratistas solo con la condición de que la Información personal se mantenga confidencial y se utilice solo para llevar a cabo los servicios que estos Contratistas están prestando a EBSCO Information Services. Como parte de la determinación de proporcionar Información personal a los Contratistas, nos aseguraremos de que protejan adecuadamente la Información personal de conformidad con esta Política de privacidad.

La Información personal que recopilemos de usted podrá ser transferida y procesada en otros países que no sea el país en el que vive. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de su país. Específicamente, los servidores que usamos para proveer nuestros Servicios se encuentran en los Estados Unidos. Esto significa que cuando recopilemos su Información personal, podemos procesarla en los Estados Unidos o en el país donde usted vive. Sin embargo, cuando procesamos su Información personal, independientemente de la ubicación de procesamiento, tomamos las medidas de seguridad adecuadas, como se explica a continuación, para exigir que su Información personal permanezca protegida conforme a esta Política de privacidad.

Podemos compartir sus datos de uso en relación a nuestros Servicios con nuestros afiliados con el fin de proporcionar o mejorar nuestros Servicios. No divulgaremos ninguna información sobre sus datos de uso en relación a nuestros Servicios a terceros no afiliados, excepto cuando sea necesario para mejorar la experiencia del producto, mantener el acuerdo legal entre nosotros y su empleador o institución afiliada mediante la cual se le proporciona acceso a nuestros Servicios, hacer cumplir las condiciones de uso, cumplir con nuestras obligaciones contractuales de reportar datos de uso generales a proveedores de contenido, o según lo exija la ley.

También nos reservamos el derecho de revelar su Información personal si estamos obligados a hacerlo por ley, o en la creencia de buena fe que la divulgación de la información es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso legal, para responder a reclamos, o para proteger o promover los derechos, propiedad, seguridad o bienestar de nuestra empresa, nuestros empleados, clientes o el público.

No usaremos su Información personal para la toma de decisiones automatizada.

En el improbable caso de que todos o sustancialmente todos los activos de EBSCO Information Services sean adquiridos, la información del cliente, que puede incluir Información personal, puede ser uno de los activos transferidos a menos que sea restringido por la legislación local aplicable.

D. ¿Cuál es nuestra base legal para recopilar y usar su Información personal? (solo en el AEE)

Nuestra base legal para recopilar y utilizar la Información personal descrita anteriormente dependerá de la Información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. 

Sin embargo, normalmente recopilaremos Información personal suya solamente (i) cuando necesitamos la Información personal para cumplir el contrato con usted o su organización, (ii) cuando el procesamiento está dentro de nuestros intereses legítimos y no es reemplazado por los intereses de su protección de datos o libertades y derechos fundamentales, o (iii) cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.  En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar su Información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Si le pedimos que proporcione Información personal para cumplir con un requerimiento legal o celebrar un contrato con su institución, lo aclararemos en el momento indicado y le diremos si la provisión de su Información personal es obligatoria o no (así como de las posibles consecuencias si no proporciona su Información personal). 

Del mismo modo, si recopilamos y utilizamos su Información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), le aclararemos en el momento indicado cuáles son esos intereses legítimos.

Si tiene preguntas o necesita más información sobre el fundamento jurídico en el que recopilamos y utilizamos su Información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.

E. ¿Cómo se asegura la Información personal?

EBSCO Information Services ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que la Información personal que hemos recopilado o que recopilaremos en el futuro esté segura. Por ejemplo, hemos limitado la cantidad de personas que tienen acceso a la Información personal, mediante sistemas de seguridad electrónicos y protecciones mediante contraseñas que evitan accesos no autorizados. A modo de recordatorio, EBSCO Information Services proporciona enlaces a Sitios web de terceros. Estos sitios web pueden no tener las mismas políticas de privacidad que EBSCO Information Services. Nosotros tenemos un cuidado razonable al recomendar estos sitios web, pero no somos responsables de su contenido o políticas de privacidad. Instamos a los usuarios a que lean la declaración de privacidad de un sitio web de terceros cuando salgan de nuestros Sitios web y visiten un sitio web de terceros.

Siempre utilizamos las tecnologías estándares de la industria al transferir y recibir los datos que recibimos de los consumidores. Tenemos medidas de seguridad apropiadas en nuestras instalaciones físicas para protegernos de la pérdida, mal uso o alteración de la información que hemos recopilado de usted conforme esta Política de privacidad.

F. ¿Cómo puedo acceder, corregir, enmendar o eliminar información sobre mí, etc.?

Queremos asegurarle que tiene acceso a su Información personal que recopilamos y almacenamos. Ante su solicitud, le brindaremos información sobre si tenemos alguna Información personal suya.  Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto indicada anteriormente para ejercer los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos para controlarlos y revisarlos;
  • Tener una copia de su Información personal;
  • Exigir que complementemos, corrijamos o eliminemos su Información personal; o interrumpir o restringir la recopilación, procesamiento, uso o divulgación de su Información personal; el derecho de rectificación comprenderá el derecho a que se complete la Información personal incompleta, incluso mediante una declaración complementaria;
  • Objetar el procesamiento de su Información personal;
  • Recibir su Información personal en un formato estructurado, de uso general y legible por máquina y que se transmita a otro controlador; a condición de que el proceso se base en su respectivo consentimiento o para ejecutar una relación contractual o una relación anterior a la celebración de un contrato con usted; y
  • Retirar su consentimiento cuando la Información personal que recopilamos de usted se basa en su consentimiento.

Contestaremos su solicitud dentro de los 30 (treinta) días de la recepción.
Si ha otorgado el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efecto futuro. Por favor, presente su solicitud de retiro poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto antes mencionada.  

Si usted se encuentra en la UE después del 25 de mayo de 2018, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora en relación con el tratamiento de su Información personal.

G. ¿Qué opciones tengo?

Entendemos que usted puede no querer autorizarnos la divulgación de su Información personal a nuestros Contratistas, o dejarnos usar esa información para propósitos que usted cree que pueden ser incompatibles con el propósito para el cual fue recopilada originalmente (conforme lo permitido por esta Política de privacidad) o que usted puede autorizar más adelante. Por lo tanto, puede ponerse en contacto con nosotros para informarnos que no desea permitir estos usos de su Información personal. Para ello, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.

Es importante para nosotros que la Información personal que recopilemos sea apropiada y pertinente a los propósitos para los que pretendemos usarla. Utilizaremos la Información personal solo de manera compatible con los propósitos para los cuales fue recopilada o posteriormente autorizada por la persona que proporcione la información. EBSCO Information Services tomará medidas razonables para asegurar que la Información personal sea pertinente a su uso previsto, exacta, completa y actual.

Puede registrarse para recibir nuestros boletines por correo electrónico u otros materiales de comercialización.  Si desea suspender la recepción de esta información, puede actualizar sin costo y de inmediato sus preferencias de correo electrónico utilizando el enlace «Cancelar suscripción» que se encuentra en los correos electrónicos que le enviamos o en la configuración de su cuenta en nuestros Sitios web o contactándonos mediante el siguiente correo electrónico: privacy@ebsco.com.

H. Recolección y uso de información de niños:

Nuestros Sitios web no están diseñados para niños menores de 16 años de edad. Nadie menor de 16 años debe proporcionar Información personal en los Sitios web. No recopilamos deliberadamente Información personal de niños menores de 16 años. Si tiene menos de 16 años, no use ni proporcione información en este Sitio web ni a través de sus funciones. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido Información personal de un niño menor de 16 años sin verificación de consentimiento de los padres, eliminaremos dicha información. Si cree que podríamos tener cualquier tipo de información de o sobre un niño menor de 16 años, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando la información indicada arriba.

Si usted es padre o madre y tiene preguntas sobre nuestras prácticas, no dude en contactarnos utilizando la información de contacto que aparece arriba.

I. ¿Por cuánto tiempo conservamos esta información?

Conservamos la Información personal que recopilamos de usted cuando tenemos un interés comercial legítimo en curso u otra necesidad legal para hacerlo (por ejemplo, para proporcionarle un servicio que ha solicitado o para cumplir con los requisitos legales, impositivos o contables aplicables). 

Cuando no tengamos más intereses comerciales legítimos o la necesidad legal de procesar su Información personal, la borraremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, debido a que su Información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces la guardaremos de forma segura y la separaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que la eliminación sea posible.

J. ¿Cuáles son mis derechos?

Previa solicitud, EBSCO Information Services le informará si procesamos su Información personal. Dependiendo de su país de residencia, puede tener derechos legales con respecto a su Información personal. Como tal, si desea administrar, cambiar, limitar o eliminar su Información personal, puede hacerlo a través de la configuración de la cuenta o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada anteriormente. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

Si procesamos su Información personal basándonos en nuestros intereses legítimos, usted puede objetar este proceso en ciertas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar su Información personal a menos que tengamos motivos legítimos para continuar el proceso o cuando sea necesario para el cumplimiento y/o las razones legales. Cuando utilizamos su Información personal para fines de mercadotecnia directa, siempre puede objetar u optar por no hacerlo utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichas comunicaciones o poniéndose en contacto con EBSCO Information Services utilizando la información de contacto anteriormente mencionada.

Escudo de privacidad UE-EE.UU y Escudo de privacidad Suiza-EE.UU

EBSCO Information Services cumple con el Marco de Protección de la Privacidad de UE-EE. UU. y el Marco de Protección de la Privacidad Suiza-EE. UU, según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos, en relación con la recolección, uso y retención de Información personal transferida de la Unión Europea, el Área Económica Europea (AEE) o Suiza a los Estados Unidos.  EBSCO Information Services ha certificado al Departamento de Comercio que cumple con los Principios de Protección de la Privacidad.  Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de privacidad y los Principios de Protección de la Privacidad, regirán estos últimos. Para obtener más información sobre los Marcos de Protección de la Privacidad y para ver nuestra certificación, visite la Lista de Protección de la Privacidad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos en [https://www.privacyshield.gov/list].

Esta Política de privacidad describe los tipos de Información personal que recopilamos, los tipos de terceros a los que revelamos esta información y los propósitos para los que lo hacemos.  Los residentes de la UE y Suiza tienen el derecho de acceder a la Información personal que EBSCO Information Services mantiene, y en algunos casos, pueden tener el derecho de corregir o enmendar Información personal que sea incorrecta o haya sido procesada en violación de los Principios de Protección de la Privacidad, en la medida permitida por la ley.  Para ejercitar este derecho, contáctenos mediante el siguiente correo electrónico: privacy@ebsco.com.

EBSCO Information Services sigue siendo responsable si transfiere Información personal a terceros que procesan esta Información personal de una manera que no guarda relación con los Principios de Protección de la Privacidad.

Con respecto a la Información personal recibida o transferida de acuerdo con los Marcos de Protección de la Privacidad, EBSCO Information Services está sujeto a los poderes de aplicación de la reglamentación de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos.  En ciertas situaciones, se le puede requerir a EBSCO Information Services que revele Información personal en respuesta a las solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.

De conformidad con los Principios de Protección de la Privacidad, EBSCO Information Services se compromete a resolver las quejas acerca de nuestra recopilación o uso de su Información personal.  Las personas de la UE y Suiza que tengan consultas o quejas pueden contactar a EBSCO Information Services por correo a la siguiente dirección: 5724 Highway 280 E, Birmingham, AL 35242, EE. UU., atención: Director de privacidad de datos o mediante el siguiente correo electrónico: privacy@ebsco.com.  EBSCO Information Services se ha comprometido además a remitir las quejas no resueltas de Protección de la Privacidad a un proveedor alternativo de resolución de conflictos ubicado en los Estados Unidos. Si usted tiene un problema de privacidad o uso de datos sin resolver que no hemos abordado satisfactoriamente, contacte a nuestro proveedor tercerizado de resolución de conflictos con sede en Estados Unidos (sin costo alguno) en https://feedback-form.truste.com/Watchdog/request.

Bajo ciertas condiciones, descritas en forma más completa en el sitio web de Protección de la Privacidad [https://www.privacyshield.gov/article?ID=How-to-submit-a-Complaint], puede tener derecho a invocar el arbitraje obligatorio cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos.  

Preguntas

Si tiene alguna pregunta, comentario o preocupación con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto anteriormente indicada.

Si tiene un problema de privacidad o uso de datos sin resolver que no hemos abordado satisfactoriamente, contacte a nuestro proveedor tercerizado de resolución de conflictos con sede en Estados Unidos (sin costo alguno) en [https://feedback-form.truste.com/Watchdog/request].

Cambios en la Política de privacidad

Le notificaremos sobre los cambios a esta Política de privacidad mediante la publicación de una política actualizada en esta página. Acepta que el uso continuado de los Sitios web es un reconocimiento y consentimiento de los términos contenidos en esta Política de privacidad, vigentes en el momento de su uso. Si realizamos algún cambio esencial, le notificaremos por medio de un aviso en este Sitio web antes de que el cambio se efectivice. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Varios

Esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada por LearningExpress, LLC.  Para conocer más acerca de las prácticas de manejo de la información de LearningExpress, LLC, visite el sitio web: www.learningexpresshub.com.

No rastrear las señales: EBSCO Information Services no reconoce las señales automáticas del navegador con respecto a los mecanismos de rastreo, que pueden incluir las instrucciones de «no rastreo» (Do Not Track, DNT).

Representantes de protección de datos -

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