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Pourquoi EBSCO ?

Nous veillons à bâtir des relations solides et mettons nos connaissances du marché de l'information à votre service.

Notre engagement envers nos clients

Chez EBSCO, nous considérons nos clients comme des partenaires. A ce titre, clients et utilisateurs finaux sont au coeur de notre stratégie de développement, de mise en oeuvre et de support produits. Nous disposons d’une équipe de recherche dont l’action est centrée sur la satisfaction des utilisateurs. Cette équipe collabore activement avec nos clients afin de créer de nouveaux produits. Selon les sondages effectués annuellement auprès de nos clients dans le monde entier, le degré de satisfaction des utilisateurs par rapport à nos produits s’élève à près de 90%.

Recherche & Satisfaction Utilisateurs

Les travaux de l’une de nos équipes de recherche sont entièrement centrés sur la satisfaction des utilisateurs finaux. Cela nous fournit des informations fiables et utiles pour nous assurer de la convivialité des produits EBSCO et de leur facilité d’utilisation.

Partenariats stratégiques

Grâce à nos nombreux partenariats nous vous aidons à répondre au mieux aux attentes spécifiques de vos utilisateurs en matière d’information et de contenu. Nous collaborons étroitement avec de nombreux fournisseurs d’informations et de contenus; incluant, entre autre, des producteurs de bases de données, des éditeurs de SIGB, des sociétés médicales et des services Open Source.

Notre expertise du secteur

Nos collaborateurs réunissent des compétences diverses couvrant tous les aspects des technologies de l’information. Ces compétences nous sont utiles à tous les stades du processus de développement des produits EBSCO. Parmi nos salariés, nous comptons des centaines de professionnels de l’information aguerris ainsi que des experts du secteur des nouvelles technologies, des professionnels de santé, des spécialistes de la satisfaction utilisateurs et d’autres experts-métier en tous genres.

EBSCO à votre service

Utiliser les produits, services et technologies EBSCO est très simple. Ainsi, nos clients peuvent compter sur l’efficacité de nos processus. Nos interfaces d’administration et nos produits intégrés sont conçus pour simplifier votre travail et maximiser l’automatisation des tâches répétitives afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : servir au mieux vos utilisateurs.

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