Editeurs & Partenaires

Des services qui réduisent votre charge de travail

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EBSCO peut vous aider à réduire votre charge de travail et vous assister efficacement dans tout processus d’accès et de gestion des ressources sous abonnements, quel qu’en soit la nature et le format - papier ou électroniques, titre individuel ou bouquet, etc. En outre, grâce à des outils spécifiques nous sommes en mesure d’apporter notre support à tout type d’éditeur souhaitant rendre son contenu plus facile à découvrir et par conséquent en optimiser l’utilisation.

Depuis plus de 70 ans, EBSCO affine son expertise et entretient des relations avec plus de 96 000 éditeurs dans le monde. Nous disposons d’un réseau de 30 bureaux répartis dans 23 pays et servons nos clients mutuels dans plus de 200 pays. Nous comptons dans nos effectifs plus de 260 professionnels qualifiés et spécifiquement formés pour répondre aux besoins des éditeurs en matière d’intermédiation notamment. Cela comprend par exemple :

  • La passation de commandes
  • Les renouvellements, incluant les commandes de renouvellement de bouquets électroniques
  • Le filtrage des réclamations
  • La facturation et le prépaiement des commandes selon un calendrier convenu
  • Assistance dédiée aux contrats de licences et aux inscription
  • Un service clients de proximité
  • Assistance spécifiques “Consortia”

Les services d'abonnement

Nous sommes à l’écoute des priorités de votre institution et vous proposons une série de processus et services pour vous aider à :

  • Réduire vos coûts et vos charges administratives
  • Accroître l’utilisation de votre contenu, afin d’optimiser le renouvellement des abonnements
  • Maximiser vos revenus
  • Maximiser vos flux de trésorerie