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Análise de dados em bibliotecas - Quatro perguntas a fazer

Postado 09-06-2021 dentro Libraries

Quatro bibliotecários universitários compartilham suas experiências e desafios na obtenção e interpretação da análise de dados em suas bibliotecas.

Tornar-se uma biblioteca ágil, que possa reagir facilmente à evolução das necessidades do usuário e agir rapidamente, é o “padrão ouro” operacional. No entanto, a falta de uma análise de dados robusta nas bibliotecas pode fazer com que as bibliotecas percam evidências cruciais do envolvimento do usuário, impedindo-as de atingir seus objetivos. Com fontes de dados diferentes, processamento manual, armazenamento off-line e falta de percepção completa, a coleta e análise de dados das bibliotecas pode muitas vezes parecer um obstáculo.

Em um webinar recente da EBSCO, Michael Levine-Clark, reitor das bibliotecas da Universidade de Denver, Thomas A. Peters, reitor de serviços de biblioteca, bibliotecas da Universidade Estadual do Missouri e Andrew White, diretor de biblioteca do Instituto Politécnico Rensselaer (RPI), compartilharam suas experiências e sucessos com a análise de dados em bibliotecas e discutiram estratégias para criar um caminho sólido com dados de biblioteca que ressoam, fornecem insights baseados em evidências e provam o valor da biblioteca.

E agora?

O painelista Thomas A. Peters faz esta pergunta no início da discussão. É uma ótima pergunta a ser feita ao analisar os dados da biblioteca. Ao perguntar “e agora”, você passa de uma organização “orientada por dados” para uma organização “informada”, dando um passo atrás em relação à grande mentalidade da big data que se tornou popular nos últimos anos. É esta pequena mudança que pode redirecionar os esforços e obrigar sua biblioteca a contar uma história através de dados e do conhecimento adquirido com a análise destes.

O que poderia ter faltado?

Toda vez que dados são necessários, cabe ao bibliotecário ou ao pessoal determinar as melhores fontes de dados e, em seguida, dedicar tempo para reuni-los. O desafio pode ser que se gaste muito tempo na coleta de dados em vez de interpretá-los. Se a análise de dados nas bibliotecas puder ser automatizada e apresentada de forma visual, ela permite a fácil identificação de tendências (por exemplo, gastos excessivos dentro de suas coleções) e a habilidade da equipe de interpretar rapidamente os dados de uma maneira direta. Quando há mais tempo para se concentrar na análise de dados, é possível que surjam novas perguntas e respostas.

Qual é o papel da Biblioteca no sucesso do aluno?

Apoiar o sucesso dos estudantes é fundamental para todas as bibliotecas acadêmicas. Mais importante ainda, ter um melhor entendimento das áreas em que os estudantes não são bem-sucedidos e concentrar-se em tendências interessantes, pode demonstrar a posição de sua biblioteca como uma influenciadora. Por exemplo, ao olhar os dados, Michael Levine-Clark das Bibliotecas de Denver descobriu que os estudantes que têm mais sessões de EzProxy tendem a ter GPAs mais altos.

O que pode ser feito para proteger os dados?

Os palestrantes compartilharam que as informações pessoais precisam permanecer dentro da instituição. Ser capaz de escolher o tipo de dados que são carregados em sua plataforma de análise da biblioteca é um passo importante para salvaguardar os dados. Por exemplo, o responsável pela segurança da RPI concluiu que os endereços IP eram informações pessoalmente identificáveis e optou por não integrar esses dadosna plataforma de análise de dados da EBSCO: Panorama.

Assista ao webinar para ter uma visão completa da análise da biblioteca.

WEBINAR Panorama Analytics

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