EBSCO Discovery Service™: Melhoria Contínua, Cuidadosamente Executada

Postado 13-06-2019 dentro Libraries

A EBSCO Information Services continua a expandir o conceito de “descoberta” e seu compromisso em fornecer aos pesquisadores uma experiência da mais alta qualidade.

“Ninguém gosta de mudança”. Será que esta afirmação é verdadeira em relação às ferramentas que nós, e os usuários de biblioteca, utilizam todos os dias? Provavelmente não, principalmente se a tecnologia em que confiamos não evolui no mesmo ritmo que outras tecnologias que usamos em diversas áreas das nossas vidas.

A EBSCO Information Services (EBSCO) investe grandes recursos para manutenção e aprimoramento do EBSCO Discovery Service™ (EDS), acompanhando as tendências do mercado e as crescentes necessidades das bibliotecas e seus usuários.

A EBSCO utiliza uma metodologia ágil voltada para a liberação rápida e eficiente de funcionalidades aprimoradas, com o objetivo de maximizar a experiência do usuário. A EBSCO compila dados, determina prioridades e usa uma abordagem de roteiro para melhorias e adições sistemáticas e coerentes ao nosso serviço, desde o conteúdo e desempenho, até a usabilidade e administração.

Sempre focada no cliente, a EBSCO utiliza vários métodos para coletar informações sobre as necessidades das bibliotecas e seus usuários finais, como:

Pesquisas de satisfação com clientes
Feedback consultivo
Testes com clientes dedicados à pesquisa
Análises de mercado
Painéis de discussão
Visitas diretas ao site
Dinâmicas com grupos de clientes
Testes com usuários

A EBSCO continua a expandir o conceito de “descoberta” e seu compromisso em fornecer aos pesquisadores uma experiência da mais alta qualidade.

O objetivo de qualquer boa interface para o usuário é implementar mudanças que não apenas façam sentido para os clientes atuais, mas também causem o mínimo de interrupção possível aos fluxos de trabalho existentes. A desvantagem disso é que alguns dos nossos melhores trabalhos passam despercebidos. Com isso em mente, achamos que seria bom relembrar algumas das atualizações e aprimoramentos, grandes e pequenos, realizados no EDS nos últimos anos.

Expansão da pesquisa multilíngue (busca em mais de 50 idiomas)
Melhorias no suporte à múltiplos catálogos / consórcios (o limitador de localização suporta a ordenação de catálogos e a configuração de locais padrão; verificação de disponibilidade em tempo real com informações de localização; nome do catálogo e informações de localização)
Os aprimoramentos nos registros detalhados do catálogo incluem informações relacionadas (por exemplo, Comentários do título, Livros semelhantes, Outros livros do mesmo autor e Resumos do Literary Reference Center, caso seja assinante)
Aprimoramentos na verificação de disponibilidade em tempo real (RTAC)
Widgets disponíveis no registro detalhado
Dois novos tipos de fontes disponíveis para registros de catálogo: vídeos e áudio
Novos botões de opção permitem que os usuários insiram termos e selecionem os botões de opção Palavra-chave, Título ou Autor para focar os resultados
Ao limitar o texto completo, os registros do catálogo podem ser incluídos.
Os administradores podem controlar a ordem na qual os links para o texto completo aparecem na lista de resultados (por exemplo, CustomLinks para texto completo disponível em um editor)
Registros de catálogo que representam livros eletrônicos podem ser configurados para exibir um tipo de publicação de livro eletrônico
Classificação de status revisada por pares concluída para mais de 100.000 periódicos, aprimorando o limitador revisado por pares
Mais de 70 parcerias com empresas de tecnologia para bibliotecas em todo o mundo
Pesquisa Limitada por Disciplina
Pesquisa de citações
Hiperlink com o Nome das Bases de Dados
Precisão de assunto aprimorada
Autenticação do Google
Suporte ao relatório do COUNTER 5
Design responsivo
Conformidade com a GDPR
Capacidade de mesclar pastas MyEBSCO

A EBSCO continua a expandir o conceito de “descoberta” e seu compromisso em fornecer aos pesquisadores uma experiência da mais alta qualidade. Para este fim, a EBSCO investe fortemente em talentos tecnológicos, tornando-se um dos parceiros de tecnologia mais inovador do setor.

Como líder na produção e fornecimento de conteúdos e serviços, a EBSCO está comprometida em atender às necessidades dos pesquisadores de bibliotecas de todos os tipos e tamanhos. Reunindo conteúdo premium que não está disponível em nenhum outro lugar on-line com os serviços inovadores que as bibliotecas e outras instituições precisam, a EBSCO continua a servir a comunidade de bibliotecas por meio da inovação.

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