Postado 13-06-2019 dentro Libraries
A EBSCO Information Services continua a expandir o conceito de “descoberta” e seu compromisso em fornecer aos pesquisadores uma experiência da mais alta qualidade.
“Ninguém gosta de mudança”. Será que esta afirmação é verdadeira em relação às ferramentas que nós, e os usuários de biblioteca, utilizam todos os dias? Provavelmente não, principalmente se a tecnologia em que confiamos não evolui no mesmo ritmo que outras tecnologias que usamos em diversas áreas das nossas vidas.
A EBSCO Information Services (EBSCO) investe grandes recursos para manutenção e aprimoramento do EBSCO Discovery Service™ (EDS), acompanhando as tendências do mercado e as crescentes necessidades das bibliotecas e seus usuários.
A EBSCO utiliza uma metodologia ágil voltada para a liberação rápida e eficiente de funcionalidades aprimoradas, com o objetivo de maximizar a experiência do usuário. A EBSCO compila dados, determina prioridades e usa uma abordagem de roteiro para melhorias e adições sistemáticas e coerentes ao nosso serviço, desde o conteúdo e desempenho, até a usabilidade e administração.
Sempre focada no cliente, a EBSCO utiliza vários métodos para coletar informações sobre as necessidades das bibliotecas e seus usuários finais, como:
A EBSCO continua a expandir o conceito de “descoberta” e seu compromisso em fornecer aos pesquisadores uma experiência da mais alta qualidade.
O objetivo de qualquer boa interface para o usuário é implementar mudanças que não apenas façam sentido para os clientes atuais, mas também causem o mínimo de interrupção possível aos fluxos de trabalho existentes. A desvantagem disso é que alguns dos nossos melhores trabalhos passam despercebidos. Com isso em mente, achamos que seria bom relembrar algumas das atualizações e aprimoramentos, grandes e pequenos, realizados no EDS nos últimos anos.
A EBSCO continua a expandir o conceito de “descoberta” e seu compromisso em fornecer aos pesquisadores uma experiência da mais alta qualidade. Para este fim, a EBSCO investe fortemente em talentos tecnológicos, tornando-se um dos parceiros de tecnologia mais inovador do setor.
Como líder na produção e fornecimento de conteúdos e serviços, a EBSCO está comprometida em atender às necessidades dos pesquisadores de bibliotecas de todos os tipos e tamanhos. Reunindo conteúdo premium que não está disponível em nenhum outro lugar on-line com os serviços inovadores que as bibliotecas e outras instituições precisam, a EBSCO continua a servir a comunidade de bibliotecas por meio da inovação.
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