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Três princípios essenciais para liderar a inovação de forma eficaz

Publicado 18-02-2021 em Corporations

Os líderes mais fortes devem trabalhar com equipas diversas para gerar ideias e descobrir soluções inovadoras em situações complexas. O Dr. David Weiss, colaborador da Accel5® e consultor de liderança em inovação, partilha três princípios fundamentais para liderar eficazmente a inovação.

Recentemente, apresentei um webinar em nome da equipa Accel5 sobre “Como liderar a inovação para um grande público virtual global”. Concentrei-me em insights práticos sobre como os líderes podem trabalhar com diversas equipas para gerar ideias e descobrir soluções inovadoras para situações complexas. Este artigo resume a minha resposta à pergunta: Quais são os princípios fundamentais para liderar a inovação de forma eficaz?

Princípio Principal #1: ganhar percepção de situações complexas: Muitos líderes não conseguem diferenciar situações complexas de situações complicadas. As situações complexas caracterizam-se pela incerteza quanto a futuras direcções e elevados níveis de ambiguidade devido aos múltiplos interesses das partes interessadas. As situações complexas não são consistentes de uma situação para outra, e quando os líderes interagem com sistemas complexos, o feedback é indireto, atrasado, e mesmo distorcido. Em contraste, situações complicadas são caracterizadas por processos que se repetem e para os quais a investigação traz frequentemente à luz as melhores opções ou melhores práticas a seguir. Muitos líderes são eficazes na resolução de problemas complicados, confiando na experiência, no raciocínio dedutivo e na autoridade de liderança. Mas estes métodos comprovados conduzem a erros dispendiosos e a resultados sub-óptimos quando aplicados a situações complexas, porque não conseguem descobrir e abordar relações ocultas e ambíguas. A complexidade requer uma abordagem completamente diferente, e é aí que os processos inovadores e o pensamento de planeamento se sobressaem. Uma vez que a maioria dos problemas tende a ter características complexas e complicadas, é essencial decompor o problema nestas duas áreas. É preciso definir o que é complicado no problema, e depois tomar a parte complexa para compreender a profundidade do problema e descobrir soluções inovadoras.

Princípio Essencial #2: definir com precisão os limites e alavancar equipas diversas: Os limites devem ser definidos com precisão para a inovação. Na ausência de limites precisos, os líderes têm de adivinhar quais são. Há sempre limites; contudo, por vezes os gestores não os querem partilhar, talvez com base na falsa crença de que quaisquer limites restringiriam soluções inovadoras. Os gestores precisam expressar com precisão quais são. Depois, dentro desses limites precisos, o líder da inovação é convidado a exercer uma criatividade ilimitada. Para melhorar o processo de geração de ideias e soluções inovadoras, os líderes são aconselhados a trabalhar com uma equipa com diversas experiências e pontos de vista. Quando as equipas incluem diferentes perspetivas, diversos pontos de vista ajudam a obter uma visão mais profunda de uma questão e a trazer à luz o problema real. Além disso, a combinação de ideias de diversos membros da equipa é muito útil no processo de descoberta de soluções alternativas e de geração das melhores recomendações possíveis.

Princípio Essencial #3: Desenvolver Líderes de Inovação: muitas organizações concentram-se em desenvolver as capacidades de pensamento inovador dos seus líderes como uma forma de encontrar soluções inovadoras. No entanto, a maioria dos líderes passou uma vida inteira a desenvolver a sua própria abordagem ao pensamento, e a formação por si só não irá mudar a sua capacidade de serem mais inovadores. Podem aprender várias técnicas, mas no stress de situações reais de trabalho, é provável que regressem à sua forma normal de pensar que os tornou bem-sucedidos até esse momento. A abordagem alternativa é concentrar o desenvolvimento na forma como os líderes podem tornar-se líderes da inovação. Isto significa que é necessário que estes se superem na extração de capacidades inovadoras de diversas equipas, em vez de tentarem liderar, sendo a pessoa mais inovadora da equipa. Devem criar um ambiente de confiança e colaboração que permita a todos os membros da equipa compreender os problemas e descobrir soluções inovadoras. Os líderes podem aprender a ser líderes de inovação, e esta capacidade pode ser ensinada. Isto não quer dizer que os líderes inovadores que geram muitas ideias inovadoras não sejam importantes para as organizações. Muito pelo contrário; são grandes recursos, mas não é um modelo sustentável. Quando estas pessoas partem, não são fáceis de substituir; além disso, quando estes líderes trabalham em equipa, frequentemente dominam as discussões com as suas ideias, reduzindo a capacidade dos outros de contribuir com as suas ideias e descobrir novas soluções inovadoras para os problemas mais difíceis. Os líderes da inovação cultivam uma cultura de fazer perguntas para assegurar que as vozes silenciosas são ouvidas, os pressupostos tácitos são trazidos à luz, e as preocupações latentes são identificadas. Também aproveitam as diversas perspetivas de uma equipa para desvendar pressupostos implícitos e pontos de vista opostos. Facilitam então a descoberta de soluções inovadoras, integrando perspetivas e avaliando a probabilidade de resultados, depois iterando à medida que a realidade se desdobra.

Muitas abordagens mal-sucedidas levaram as organizações a procurar soluções rápidas, na esperança de corrigirem os seus problemas de imediato. No entanto, a inovação sustentável baseia-se em três princípios fundamentais que podem ser desenvolvidos e construídos de forma eficaz, o que em última análise ajudará as organizações a transformarem-se numa cultura que permita o surgimento da inovação.

Dr. David Weiss - Presidente e Director Executivo da Weiss International Ltd

O Dr. David Weiss é o Presidente e CEO da Weiss International Ltd, uma empresa de consultoria internacional sediada em Toronto, centrada na estratégia, inovação, coaching e consultoria de liderança. É professor visitante nos programas de desenvolvimento executivo de três universidades, antigo Vice-Presidente e Director de Inovação de uma empresa multinacional de consultoria, e professor afiliado e investigador sénior de uma grande universidade norte-americana. O Dr. Weiss escreveu sete livros, incluindo os best-sellers de negócios Innovative Intelligence e The Leadership Gap, e cinco dos seus livros foram revistos pela EBSCO. David liderou sessões executivas no Canadá, Estados Unidos, Inglaterra, França, China, Rússia, Malásia, Israel, Uganda, África do Sul e Chile. É doutorado pela Universidade de Toronto e tem três mestrados. Foi homenageado como o primeiro membro vitalício do Instituto para o Desempenho e Aprendizagem, recebeu o certificado de “Conferencista Distinto” do Governo do Canadá e foi homenageado com o “Prémio de Liderança de RH” no Congresso de RH da Ásia-Pacífico.

Veja os mais de 15.000 seguidores do Dr. David Weiss no Twitter em @DrDavidWeiss e no LinkedIn em David.Weiss@weissinternational.ca.

Para mais informações e para fazer o download de mais de 40 artigos adicionais do Dr. David Weiss, ver www.weissinternational.ca.

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