EBSCO Discovery Service™: การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และปฏิบัติการอย่างรอบคอบ

โพสต์ 03-09-2020 โดย Joe Tragert ใน

EBSCO Information Services ยังคงเดินหน้าเพื่อขยายแนวความคิดเกี่ยวกับ “การสืบค้น” และมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพสูงสุดแก่นักวิจัยทั้งหลาย

พวกเขากล่าวว่า“ ไม่มีใครหรอกที่ชอบการเปลี่ยนแปลง” แต่นั่นเป็นความจริงสำหรับเครื่องมือที่เราและผู้ใช้งานใช้ทุกวันในห้องสมุดใช่หรือไม่? อาจจะไม่ใช่ หากมองว่าเทคโนโลยีห้องสมุดที่เราพึ่งพาอยู่ไม่ได้เป็นไปในทิศทางเดียวกันกับเทคโนโลยีอื่นๆที่เราใช้ในชีวิตประจำวัน

EBSCO Information Services (EBSCO) ทุ่มเททรัพยากรจำนวนมากในการบำรุงรักษา และ ปรับปรุง EBSCO Discovery Service™ (EDS) ให้ทันกับตลาดและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของห้องสมุด และผู้ใช้

EBSCO ใช้วิธีการแบบ Agile ที่มุ่งเน้นการเปิดใช้งานฟังก์ชันที่ปรับปรุงแล้วอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด. EBSCO รวบรวมข้อมูล กำหนดลำดับความสำคัญ และใช้แนวทาง แผนงาน ในการปรับปรุง และเพิ่มเติมบริการของเราอย่างเป็นระบบ เริ่มตั้งแต่เนื้อหา ประสิทธิภาพ ไปจนถึงการใช้งาน และ การบริหารจัดการ

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า, EBSCO ใช้วิธีการต่างๆในการรวบรวมข้อเสนอแนะจากห้องสมุดและผู้ใช้เช่น:

  • การสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า
  • คำแนะนำติชม
  • การทดสอบการวิจัยของลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
  • การวิเคราะห์ตลาด
  • การมีส่วนร่วมของพาแนล (ผู้เข้าร่วมทำวิจัยในระยะยาว)
  • การเยี่ยมชมเว็บไซต์โดยตรง
  • กลุ่มทดลอง
  • การทดสอบกับผู้ใช้งาน

เรียนรู้เพิ่มเติม และมีส่วนร่วมเกี่ยวกับ EBSCO ได้ที่หน้า event page ของเรา

เป้าหมายของการมีหน้าจอผู้ใช้ที่ดีคือสามารถเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เพียงแต่เหมาะสมกับในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังทำให้ขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่หยุดชะงักน้อยน้อยที่สุด ส่วนข้อเสียก็คืองานของเราอาจจะไม่มีใครสังเกตเห็น ด้วยเหตุนี้เราจึงคิดว่าจะเป็นการดีที่จะมองย้อนกลับไปที่การอัพเกรด และ การปรับปรุงบางสิ่ง ทั้งขนาดใหญ่ และ ขนาดเล็กของ EDS ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

  • การขยายการภาษาที่รองรับการสืบค้น (รองรับมากกว่า 50 ภาษา)
  • การปรับปรุงการสนับสนุนแค็ตตาล็อกที่หลากหลาย/ สำหรับ Consortia (ตัวจำกัด ตำแหน่งรองรับการสั่งซื้อแคตตาล็อก และ การตั้งค่าตำแหน่งเริ่มต้นการตรวจสอบความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์ด้วยข้อมูลตำแหน่ง ชื่อแคตตาล็อกที่ปรับปรุงแล้ว และ ข้อมูลตำแหน่ง)
  • บันทึกรายละเอียดแคตตาล็อกที่ปรับปรุงแล้ว ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (เช่น บทวิจารณ์ของหนังสือเล่มนั้นๆ หนังสือที่คล้ายกัน หนังสือเล่มอื่นๆของผู้แต่งคนเดียวกัน และบทสรุปจาก Literary Reference Center [หากสมัครรับข้อมูล])
  • การปรับปรุงการตรวจสอบความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์ (RTAC)
  • วิดเจ็ตที่มีอยู่ใน Detailed Record
  • แหล่งที่มาใหม่สองประเภทใน catalog records: วิดีโอ และ เสียง
  • ปุ่มตัวเลือกใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถป้อนคำ คำหลัก ชื่อเรื่อง หรือ ผู้แต่งเพื่อการโฟกัสที่ผลลัพธ์
  • เมื่อทำการจำกัดพาะ Full Text จะสามารถรวมบันทึกแคตตาล็อกได้ด้วย
  • ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมลำดับลิงก์ข้อความฉบับเต็มที่จะปรากฏในรายการผลลัพธ์ได้ (เช่น CustomLinks ไปจนถึงข้อความฉบับเต็มที่มีให้จากสำนักพิมพ์)
  • สามารถกำหนดบันทึกแคตตาล็อกที่แสดงถึง e-book ให้มีการแสดงประเภทสิ่งพิมพ์ แบบ e-book ได้
  • การนับจำนวน hit บน Facets
  • การจัดประเภทสถานะการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญสำหรับวารสารมากกว่า 100,000 ฉบับซึ่งช่วยเพิ่มขีดจำกัดของตัวกรองการตรวจสอบ
  • ความร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีห้องสมุดมากกว่า 70 แห่งทั่วโลก
  • การสืบค้นโดยการจำกัดสาขาวิชา
  • การสืบค้นหนังสืออ้างอิง
  • ไฮเปอร์ลิงก์ชื่อฐานข้อมูล
  • เพิ่มความแม่นยำในการสืบค้น
  • รองรับรายงานการใช้งานใน COUNTER 5
  • การออกแบบที่ตอบสนองผู้ใช้งาน
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนด GDPR
  • ความสามารถในการรวมโฟลเดอร์ MyEBSCO

EBSCO ยังคงทำการขยายแนวคิดเรื่อง “การสืบค้น” และมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์พร้อมคุณภาพสูงสุดให้กับนักวิจัย ด้วยเหตุนี้ EBSCO จึงลงทุนเป็นจำนวนมากกับผู้ที่มีความสามารถด้านเทคโนโลยี ทำให้พวกเราเป็นหนึ่งในพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่สร้างสรรค์ที่สุดในอุตสาหกรรมนี้

ในฐานะผู้ผลิต ผู้จัดหาเนื้อหา และผู้ให้บริการชั้นนำ, EBSCO มุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการของนักวิจัยจากห้องสมุดทุกประเภท และ ทุกขนาด ด้วยการนำเนื้อหาระดับพรีเมี่ยมที่หาไม่ได้จากทางออนไลน์อื่นๆมารวมกับบริการห้องสมุดที่เป็นนวัตกรรม และสถาบันอื่นๆ โดยกล่าวได้ว่า EBSCO ยังคงให้บริการแก่ชุมชน และห้องสมุดด้วยนวัตกรรมอย่างสม่ำเสมอ.

Share this: