GDPR《一般資料保護規範》常見問答

Q: 請問EBSCO因應《一般資料保護規範》,做了哪些調整?

EBSCO致力於保護客戶和使用者的隱私權及個資安全,在過去幾年我們投入大量資源,針對隱私標準加強維護,以提供全球客戶最佳的使用體驗。我們所做出的改變,是為了讓每個使用者及客戶隱私得到最安全防護,同時提供一個可信賴的檢索環境。

Q: 請問EBSCO是怎麼保存用戶的個人數據?

EBSCO目前為每一個用戶儲存個人的登錄憑證、檢索歷史紀錄和存於文件內的資料。如果用戶希望EBSCO刪除,我們會幫您將資料從系統中隱藏或是移除。

Q: 請問EBSCO已經執行了哪些隱私控管?

EBSCO目前採用讓終端使用者以及顧客自行管理個人資料的隱私控管政策,他們隨時可以將資料從EBSCO中移除。除此之外,往後任何創建新個人帳戶的使用者(如My EBSCOhost Folder, Personal User Account, DynaMed Plus Personal User Account 等個人服務)都會在創建帳戶時獲得隱私政策的相關資訊,且必須完成整個帳戶創建過程。在這些新的隱私控管政策開始實施後,用戶在初次登入時,系統也會跳出提示,讓使用者閱讀相關政策資訊。若使用者不願意遵守隱私政策,可以選擇「忘記我」的選項,即可將您的帳戶從EBSCO系統中刪除。帳號一但被刪除,則無法再回復。

Q: 請問轉換使用HTTPS後,對使用者來說有什麼影響嗎?

轉換到HTTPS之後,我們可以確保用戶在使用EBSCO相關產品時,個人資料是受到保護的。我們建議您可以將您的鏈結更新成EBSCOhost,以和HTTPS相容。如果您沒有在轉換前更新,網頁會進行重新定向,您可能會發現某些格式不再相容,或是內容出現錯誤的情形。您可以透過更新為HTTPS,來解決這些狀況。

Q: 請問EBSCO推薦和支援哪些瀏覽器版本?

EBSCO提供的介面最低配備指南中,有詳細說明EBSCO支援哪些瀏覽器版本。雖然我們的系統支援Internet 11,但是預設狀態下 TLS 1.2的安全設置是不啟動的,您可能必須將其啟動以確保用戶不會碰到任何頁面加載的問題。您可以透過以下步驟啟用此設置:

  • 點擊「設置」(工具的圖標)
  • 點擊「網際網路」選項
  • 點擊「進階」選項
  • 在「安全性」底下點選「使用 TLS1.2

Q: 如果我無法更新瀏覽器版本該怎麼辦?

無法使用本系統所支援的瀏覽器訪問產品頁面的用戶,可能遇到頁面顯示錯誤或是工具無法使用的情形。為了確保用戶不會遇到這樣的問題,我們建議您可以將您的瀏覽器升級至介面最低配備的狀態。如果用戶使用的是Internet Explorer 11,則可能需要啟動特別設置。您可以按照以下的步驟啟用該設置:

  • 點擊「設置」(工具的圖標)
  • 點擊「網際網路」選項
  • 點擊「進階」選項
  • 在「安全性」底下點選「使用 TLS1.2

Q: 請問是否有EBSCO因應GDPR/資料保護法規,所執行的隱私政策相關概覽資訊?

您可以在EBSCO的每個頁面和相關支援網站中找到EBSCO的隱私政策(https://www.ebsco.com/company/privacy-policy),裡頭涵蓋了EBSCO從客戶及使用者身上得到的資料類型詳述,以及公司保護這些資料的方式。因應政策改變,EBSCO也會更新公司內部的隱私政策。