En la actualidad las redes de contactos han cambiado abruptamente, las conversaciones que teníamos de manera casual tomándonos un café se han vuelto llamadas de Zoom e incluso mensajes a través de LinkedIn. Los encuentros casuales, en su mayoría, han sido sustituidos debido a nuestro resguardo tras las computadoras o teléfonos celulares.
Sin embargo, esto no significa que el contacto esté disminuyendo o que se haya perdido, una prueba de esto es el resultado del Work Trend Index realizado por Microsoft. Los resultados de la encuesta realizada a más de 30.000 personas de 31 países, demostraron que el tiempo invertido semanalmente en reuniones se han incrementado más del doble en el último año y que las conversaciones por chat han tenido un incremento de más del 40% y continúa aumentando.
Diseñe una estrategia para crear relaciones
Debido al incremento de las conversaciones digitales, es importante hacer énfasis en evitar etiquetar a las relaciones como físicas o digitales, más bien debemos enfocarnos en seguir creándolas y cultivándolas. Accel5® tiene en exclusiva un vídeo con Crystal Kadakia, en el cual explora un enfoque de tres pasos para dar forma a su estrategia de construcción de relaciones.
- Si las relaciones actuales no le satisfacen, cree otras nuevas. Si no encuentra valor en las relaciones que tiene, haga un cambio y busque a nuevas personas. Deje atrás las relaciones limitantes o incluso tóxicas y deja espacio para nuevos puntos de vista.
- Identifique su capacidad de relación. Es el grado en que puede mantener relaciones significativas. Elija con quién quiere establecer relaciones profundas y con quién no.
- Explore diferentes medios de comunicación. Ya sea a través de un chat de Teams, un correo electrónico o una llamada telefónica, investigue diferentes canales de comunicación y encuentre el que mejor funcione para usted y sus allegados.
Sostenga conversaciones significativas
Al entablar una conversación, especialmente con personas nuevas o desconocidas, asegúrese de ser consciente tanto de la comunicación verbal como de la visual, es decir, de la forma en que se presenta a los demás. En Flip-Flops & Microwaved Fish, Peter Yawitz ofrece ideas para comunicarse con éxito, que han sido útiles en situaciones remotas.
- Establezca contacto visual. Esto puede parecer difícil en las videollamadas, pero, cuando sea posible, encienda la cámara e intente reproducir esa interacción cara a cara.
- Aprenda y recuerde los nombres. Estudie los organigramas antes de conocer a alguien nuevo y anote los nombres al escucharlos por primera vez.
- Sea claro y conciso al hablar. Evite utilizar demasiadas palabras de relleno, como "um" o "uh", y evite las distracciones vocales.
- ESCUCHE y tome notas. Tanto si está participando en reuniones importantes como en una simple charla, tome notas y no tenga miedo de recapitular los temas importantes o los puntos de acción de lo que han dicho los demás.
Cree una primera impresión duradera
Por último, la importancia de la primera impresión, nunca se tiene una segunda oportunidad. La ciencia dice que se tienen hasta cuatro minutos para causar la impresión deseada en alguien, de lo contrario se ha perdido la oportunidad. Es importante aprovechar los primeros segundos de la interacción, ya sea nueva o antigua, lo que Steve McDermott explica sobre cómo puede ser utilizada la regla de los 4 minutos para causar una gran primera impresión.