Los tres elementos que debe reunir toda plataforma de investigación médica

Un SUS es una escala de usabilidad del sistema, una gran manera de ver cómo la interfaz de usuario (UI) de su plataforma de investigación médica se mide para los usuarios, pero también crea retroalimentación universal de sus usuarios finales, ayudando a influir en cada componente de la plataforma y los elementos de la interfaz de usuario.  

Otra alternativa a explorar cuando se evalúa la plataforma de investigación médica es la de salir de la mentalidad de la investigación clínica para ver cómo otras empresas aprovechan la interfaz de usuario reflexiva. Por ejemplo, Adobe es una empresa de software conocida por sus productos de software multimedia y de creatividad que incluyen Photoshop, Acrobat Reader y Adobe Creative Cloud. En el blog de la empresa Adobe, este post describe las 4 reglas de oro del diseño de la interfaz de usuario ( 4 Golden Rules of UI Design). Entre ellas se encuentran poner a los usuarios en control de la interfaz, hacer que sea cómodo interactuar con el producto, reducir la carga cognitiva y hacer que las interfaces de usuario sean consistentes. Incluso NetFlix, un servicio de streaming en el que se fijó EBSCO a la hora de rediseñar la UI de EBSCO Discovery Service (EDS) Health, incluye funcionalidades comunes de UI que se adaptan bien al mundo de la investigación, con elementos como un panel de control personalizado y recursos relacionados. Una buena interfaz de usuario en su plataforma de investigación médica es algo más que algo que simplemente se ve bien. Está pensada para ayudar al usuario a conectar con la información adecuada para sus conocimientos.

Pero ahora, profundicemos un poco más en los tres aspectos de una buena interfaz de usuario.

Simplicidad
La simplicidad en el diseño de la interfaz de usuario no es sólo una tendencia. Algunos elementos esenciales de la interfaz de usuario se han convertido en buenas prácticas. Aunque una plataforma de investigación médica atiende a necesidades complejas, la forma en que los usuarios interactúan con ella y acceden a la información debe ser tan sencilla como el uso de un teléfono inteligente. Una interfaz de usuario sencilla ayudará a los usuarios a ahorrar tiempo en su investigación y proporcionará un acceso claro al contenido más relevante. Cuando EBSCO comenzó a rediseñar la interfaz para EDS Health, empezó con la sencilla pero poderosa misión de la compañía: transformar vidas proporcionando información relevante y confiable cuando, donde y como la gente la necesita. Muchos de los elementos de la nueva interfaz de EDS se han simplificado. Por ejemplo, los filtros de búsqueda, que se han integrado en un apartado. Esto reduce la carga cognitiva de todos los usuarios y facilita la navegación por la página. Reducir la carga cognitiva es una consideración clave de usabilidad que se aplica independientemente de la capacidad del usuario. Los diseños más sencillos reducen el número de pasos y el tiempo necesario para completar una tarea, algo de lo que se beneficia todo el mundo. Esta simplificación también ha dado lugar a una interfaz más limpia y estética.

Pequeños detalles
Los comentarios de los usuarios a través de diversos medios (pruebas de usabilidad, ejercicios de clasificación de tarjetas, grupos de discusión) no sólo proporcionan una dirección clara sobre la simplicidad del diseño de la interfaz de usuario, sino que también proporcionan una visión de los "pequeños" elementos que pueden ayudar a aumentar el uso de una plataforma de investigación médica. Al realizar las pruebas de usuario para la interfaz de usuario de EDS, el equipo de investigación de usuarios de EBSCO encontró varios elementos que eran imprescindibles para realizar correctamente la investigación y acceder al contenido vital para los proyectos de investigación.

• Resaltar los términos de búsqueda en la lista de resultados - Investigar un tema específico durante un largo periodo de tiempo puede hacer que los resultados de la búsqueda parezcan confusos. Resaltar el término de búsqueda en la lista de resultados puede mantener al usuario centrado.
• Indicadores revisados por pares - Conocer el contenido revisado por pares ahorra tiempo a los investigadores y proporciona una ruta preferida respecto al contenido de este tipo.
• Citación - Las citas son clave en la investigación médica y la capacidad de copiar, pegar o exportar rápidamente a una herramienta externa ayuda a los usuarios a ahorrar tiempo y crea un método coherente e infalible respecto a la citación de fuentes.

Especialización
Los elementos especializados, como el panel de control, son algo a lo que nos hemos acostumbrado en nuestros servicios de streaming de vídeo y música. Nos gusta saber lo que hemos visto, lo que hemos buscado y tener nuestro contenido de entretenimiento organizado de una manera que sea fácil de encontrar y acceder. Lo mismo debería ocurrir en una plataforma de investigación. La investigación médica suele realizarse en varios momentos del día en lugar de en una sola sesión. Disponer de un espacio personalizado para que los usuarios vuelvan a encontrar las búsquedas anteriores, los elementos guardados o los elementos vistos les hace volver rápidamente a su investigación. El "tropiezo" con la información es mínimo cuando se puede ver inmediatamente lo que ya se ha accedido y con lo que se ha interactuado. La posibilidad de organizar la información por proyectos ayuda a mantener al investigador al día con su trabajo y ordena lo que podría ser una cantidad abrumadora de información en necesidades, ideas o proyectos específicos.

EDS Health ofrece una nueva experiencia de búsqueda con una interfaz de usuario rediseñada que mejora la forma en que los investigadores clínicos pueden acceder, buscar, elegir y utilizar los recursos de su biblioteca médica. Al combinar la excelencia de la tecnología de búsqueda de EBSCO con una nueva interfaz y muchas nuevas características, los investigadores clínicos pueden aprovechar aún más esta plataforma de investigación médica. Vea el siguiente vídeo y compruebe como hacerlo.