V: Wat heeft EBSCO gedaan om te voldoen aan de vereisten van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG)?
EBSCO streeft continu naar het hoogste beveiligingsniveau voor de gegevens van haar klanten en eindgebruikers. Na de afgelopen jaren al aanzienlijke investeringen gedaan te hebben, zetten we onze inspanningen ook nu en in de toekomst voort, en voeren we doorlopend verbeteringen door die ons helpen onze doelstelling te bereiken: het bieden van een optimale gebruikersbeleving waarbij de privacystandaarden van klanten over de gehele wereld gerespecteerd worden. We zorgen ervoor dat zowel klanten als hun eindgebruikers over passende tools en bescherming beschikken, en bieden een veilige en betrouwbare onderzoeksomgeving.
V: Welke persoonlijke gegevens van mijn eindgebruikers slaat EBSCO op?
EBSCO slaat op dit moment de inloggegevens, zoekhistorie en mapinhoud op voor individuele gebruikers. Als een gebruiker ervoor kiest “vergeten” te worden, wordt al deze informatie geanonimiseerd of verwijderd uit het systeem.
V: Welke mogelijkheden voor privacycontrole zijn ingevoerd?
EBSCO heeft opties voor privacycontrole geïmplementeerd waarmee eindgebruikers hun persoonlijke informatie op elk gewenst moment kunnen beheren of verwijderen. Elke gebruiker die een nieuw persoonlijk account aanmaakt (MyEBSCOhost-map, Personal User Account, DynaMed Personal User Account) krijgt eenmalig een melding waarin hij wordt gevraagd om EBSCO’s privacybeleid te lezen en te accepteren. Wanneer hij akkoord geeft, kan hij het opzetten van zijn account voltooien. Gebruikers met bestaande accounts worden eveneens gevraagd om het beleid te lezen wanneer ze voor het eerst inloggen nadat nieuwe privacycontroles beschikbaar zijn. Gebruikers die het privacybeleid niet willen volgen, kunnen ervoor kiezen de “Forget Me” optie te activeren om zo hun account uit EBSCO’s systeem te laten verwijderen. Accounts die verwijderd zijn, kunnen niet meer teruggehaald worden.
V: Wat betekent de overgang naar HTTPS voor mij?
Deze transitie zorgt ervoor dat gebruikersdata tijdens alle stappen in het gebruiksproces van EBSCO’s producten beveiligd zijn. We raden u aan alle links die u gebruikt om toegang te bieden tot EBSCOhost aan te passen naar HTTPS. Wanneer gebruikers nog gebruik maken van de oude links, zullen zij via een re-direct doorverwezen worden naar de juiste pagina. Het kan voorkomen dat de door u gebruikte interface-branding niet langer compatibel is en dat er een foutmelding (‘mixed content error’) getoond wordt. Dit probleem kan opgelost worden door uw logo’s bij te werken naar HTTPS-versies.
V: Welke browserversies worden aanbevolen en ondersteund?
Op onze webpagina met minimale vereisten voor EBSCO-interfaces wordt toegelicht welke browserversies ondersteund worden. Voor één van de ondersteunde browsers, Internet Explorer 11, is het voor het correct laden van pagina’s in veel gevallen nodig een extra optie te activeren die niet standaard aan staat. Dit doet u via de volgende stappen:
- Ga naar Instellingen (via het tandwielicoon in uw browser)
- Klik op Internetopties
- Selecteer het tabblad Geavanceerd
- Onder Beveiliging vinkt u het hokje voor TLS 1.2 gebruiken aan
V: Wat als ik mijn browserversie niet kan updaten?
Gebruikers die niet-ondersteunde browsers gebruiken voor toegang tot onze producten, kunnen problemen met de weergave van de interface of verminderde functionaliteit ervaren. Om ervoor te zorgen dat uw gebruikers niet tegen problemen aanlopen, raden we u aan ervoor te zorgen dat uw browsers bijwerkt worden zodat deze voldoen aan de minimale vereisten voor EBSCO-interfaces. Wanneer een gebruiker Internet Explorer 11 gebruikt voor toegang, dient mogelijk een specifieke instelling geactiveerd te worden. Dit doet u via de volgende stappen:
- Ga naar Instellingen (via het tandwielicoon in uw browser)
- Klik op Internetopties
- Selecteer het tabblad Geavanceerd
- Onder Beveiliging vinkt u het hokje voor TLS 1.2 gebruiken aan
V: Heeft EBSCO een privacybeleid waarin beschreven staat hoe voldaan wordt aan de vereisten van AVG en andere wetgeving op het gebied van gegevensbescherming?
EBSCO's privacybeleid(https://www.ebsco.com/company/privacy-policy) kan op iedere pagina van de interface en van EBSCO Connect gevonden worden. Het beleid beschrijft de soorten informatie die EBSCO van klanten en gebruikers verzamelt, en hoe we deze gegevens beschermen. EBSCO zorgt ervoor dat het beleid bijgewerkt wordt bij eventuele toekomstige wijzigingen.