图书馆要经常和忙碌的教师保持联系并不是一件易事，特别是在目前新冠肺炎期间，许多机构仍采用远程办公的方式。Karin Heffernan 是南新罕布什尔大学的副教授身兼研究与学习图书馆员，她一直致力于与心理学教师保持密切联络，以为课程提供心理学相关工具。
6月30日，Library Journal杂志主办了一场名为“与心理学教师保持互动”的网络研讨会。除了Karin Heffernan外，来自美国心理学会的培训专家 Marta Soto以及EBSCO 美加地区的数字学习部门经理 Jaime K. Barrilleaux也作为报告嘉宾参与。
4种与教师保持互动的有效技术方式
图书馆为心理学课程提供重要的馆藏资源服务，Heffernan 并不会等教师需要数据时才和他们联系。她了解他们的学习目标、资源需求和痛点，并全学年积极与教师保持互动。
Heffernan 说道：“对我个人来说，与心理学教师互动的核心是建立关系。”她参加系所举办的会议、在社交活动中进行对话或在上班时间与教师积极沟通，讨论课程大纲。Heffernan会向教师分享她发现的相关内容，不管是心理学作业需要的入门影片建议，还是资源供应商发出的网络研讨会邀请。随着大学预算缩减，助教的角色变得越来越重要，因此Heffernan建议也应考虑助教的需求并同样与他们建立关系。
建立关系的四个方面虽看起来简单，却需花时间和精力执行：
- 走出图书馆 — 直接联络对方
- 定期沟通
- 留意各种资源类型
- 提出问题和仔细聆听
对于不善于社交的同事，Heffernan建议我们可以用“您最近的课程状况如何？”或“您希望取得哪些资源和信息？”这类问题来开场。
提问很重要，但跟进互动更重要。定期、贴心且周全的沟通可建立彼此信任，这种信任能带出更多双向对话。
来自美国心理学会(APA)的各种资源
Marta Soto 分享了图书馆员在联系教师时可参考的一些资源：
- Quick Reference Guides 快速参考指南
- Webinars 网络研讨会
- Blog Posts 博客文章
- Video Tutorials 影片教学
- Search Alerts – My EBSCOhost 搜寻提醒-我的 EBSCOhost
- Search Help & Training Center帮助与培训中心
EBSCO 自主在线学习
Jaime Barrilleaux介绍了针对 APA 数据库所推出的客户培训周期影片系列，该系列即将推出，涵盖检索、推广及优化数据库的主题。EBSCO 学术资源是一个集中式学习门户，提供自定义进度课程并将在2020 年秋季上线。
观看网络研讨会可更加了解与您所在机构的心理学教师联系所需的各种资源和建议。
本文作者：Karin Heffernan, Marta Soto & Jaime K. Barrilleaux
Karin Heffernan 拥有图书信息硕士学位，并在南新罕布什尔大学（Southen New Hampshire University）担任传播、社会科学与心理学副教授和研究学习图书馆员。
Karin L. Heffernan 在南新罕布什尔大学担任研究学习馆员也负责与艺术与科学学院的社会科学、传播和心理学系的职员联系互动并任职于大学研究委员会及教学与学习中心；她在大学图书馆有15年馆员经验，曾在 ACRL 指导委员会中的纪律委员会负责信息素养工作，其中亦完成 ACRL 侵入式学习、学习方案认证、Kagan 合作学习训练、Dartmouth Librarians 主动式学习学院。
Marta Soto拥有图书信息硕士学位，是位美国心理学会（APA）的培训专家
Marta Soto 已在美国心理学会( APA) 工作六年，目前负责培训与支持工作，内容包括为终端用户提供技术支持并通过网络研讨会、校园访谈、各种会议形式来同步培训项目且为 APA Publishing 的数据库数字学习工具撰写使用指南。
Jaime K. Barrilleaux拥有图书信息硕士学位，是 EBSCO 信息服务公司负责美加地区的数字学习部门经理
Jaime 在 EBSCO 担任数位学习部门经理，其拥有英语学士与硕士学位的她，也在Southeastern Louisiana University辅修历史、拉丁文并在University of Southern Mississippi取得图资硕士学位。