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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES PRODUITS ET SERVICES D'EIS

DERNIÈRE MISE À JOUR : 18 mai 2018

EBSCO Information Services, une division de EBSCO Industries Inc. et ses filiales applicables*, EBSCO Publishing, Inc. et ses filiales, DynaMed, LLC et Yankee Book Peddler, Inc. faisant affaires sous la raison sociale GOBI Library Solutions from EBSCO (collectivement, « EBSCO Information Services » ou « nous », ou « notre ») respectent votre vie privée et s'engagent à la protéger par notre respect de la présente Politique de confidentialité.

EBSCO Information Services veut que vous ayez une expérience positive en ce qui concerne nos produits et services. Nous voulons que vous sachiez que nous respectons la vie privée et la sécurité de nos utilisateurs. Notre objectif est de vous offrir une expérience qui fournit les informations, les ressources et les services qui vous sont utiles. Afin d'atteindre cet objectif, nous pouvons collecter des informations de votre part. Nous exposons nos pratiques de collecte d'informations ci-dessous. La présente Politique de confidentialité énonce les principes de confidentialité que nous respectons, conformément à nos opérations.

La présente Politique de confidentialité énonce les pratiques de confidentialité relatives à vos informations lorsque vous utilisez nos logiciels et nos applications, produits et services mobiles (« Services »). Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas les Services.

Pour toute question sur la Présente politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de données, ou pour envoyer une demande d'accès aux données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  1. Via Internet :                Veuillez cliquer ici (Ce lien hypertexte redirigera vers notre plate-forme de gestion de la confidentialité fournie par notre fournisseur, OneTrust, Inc.)
  2. Par courrier :
    EBSCO Industries, Inc.
    5724 Highway 280 E
    Birmingham, AL 35242 (États-Unis)
    Attn : Data Privacy Officer, Legal Department
  3. Par e-mail :  privacy@ebsco.com

*Pour obtenir la liste des représentants de la protection des données, se reporter au tableau à la fin de la présente Politique de confidentialité.

Quelles informations sont collectées et comment sont-elles utilisées ?

[Informations sur les domaines concernant les enfants à la Section H de la présente Politique]

A. Quelles informations collectons-nous ?

1. Informations personnelles : informations qui vous identifient en tant qu'individu ou qui se rapportent à un individu identifiable, y compris : nom, titre, date de naissance, identifiant unique (p. ex., numéro de compte), nom de la société, fonction, expertise, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, informations de carte de crédit, géolocalisation, informations sur les appareils, adresse IP. Si vous communiquez à nous-mêmes ou à nos fournisseurs de services des Informations personnelles relatives à d'autres personnes en rapport avec nos Services, vous déclarez disposer de l'autorité requise pour le faire et pour nous permettre d'utiliser ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

2. Informations non personnelles : toute information qui ne révèle pas votre identité spécifique ou qui ne se rapporte pas à un individu identifiable. Cela peut inclure des identificateurs et des informations anonymes, des informations d'analyse et d'utilisation, une géolocalisation non précise ainsi que des fichiers journaux de serveur Web permettant de suivre les tendances du site Web, d'administrer celui-ci et de recueillir des informations démographiques. 

B. Comment collectons-nous les informations ?

Nous collectons et utilisons uniquement les Informations personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement ou lorsqu'un client institutionnel nous les fournit en relation avec sa méthode d'authentification des utilisateurs pour l'accès à nos Services, à l'exception de votre adresse IP qui peut être automatiquement enregistrée lorsque vous accédez à nos Services. Dans des circonstances limitées, nous recueillons également des renseignements limités sur les contacts commerciaux de tiers légitimes.

Afin d'utiliser certaines des fonctions spécifiques incluses dans nos Services, un utilisateur doit d'abord fournir une adresse e-mail ou remplir un formulaire d'inscription impliquant nécessairement la divulgation par cet utilisateur d'Informations personnelles limitées. Cette divulgation est strictement volontaire. En outre, si vous souhaitez toutefois nous contacter par e-mail, vous devez fournir une adresse électronique.

Nous recueillons automatiquement des informations non personnelles, générées par votre utilisation de nos Services.  Nous utilisons ces Informations non personnelles dans l'agrégat. Nous ne combinons pas ces types d'Informations non personnelles avec des Informations personnelles.

Cookies :  EBSCO et nos partenaires tiers peuvent placer dans les fichiers du navigateur de l'ordinateur d'un utilisateur un « cookie » ou tout autre dispositif de suivi ou de collecte d'informations utilisé dans notre secteur d'activités. Un cookie est un élément de données stockées sur le disque dur de l'utilisateur contenant des informations sur l'utilisateur.  Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Services, qui nous permettent de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs.  Nous utilisons ensuite ces informations pour améliorer uniquement l'expérience de l'utilisateur au sein de nos Services.  Nous utilisons également des cookies provenant de tiers à des fins d'analyse.  Les cookies tiers sont couverts par la politique de confidentialité du tiers.

Les utilisateurs peuvent configurer leurs navigateurs ou logiciels tiers de manière à refuser les cookies. Les moyens par lesquels vous pouvez refuser des cookies par le biais de vos paramètres de navigateur Web varient d'un navigateur à l'autre. Nous vous conseillons donc de consulter le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations. Si un utilisateur refuse ou désactive certains cookies, cet utilisateur pourra être dans l'incapacité d'utiliser une partie de nos services. Certains des sites Web tiers vers lesquels nous fournissons des liens peuvent également utiliser des cookies. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web liés, nous n'accédons pas à ces cookies ni aux autres technologies utilisées par les sites Web liés et nous ne contrôlons pas ces cookies ni ces technologies.

Voici une liste des cookies qui peuvent être utilisés dans certains ou tous les Services :

Type

Objectif

Essentiel

Nous utilisons ces cookies absolument nécessaires pour vous fournir les services accessibles via nos Services et pour utiliser certaines des fonctionnalités associées.

Préférence

Nous utilisons ces cookies pour mémoriser vos paramètres et vos préférences.

Sécurité

Nous utilisons ces cookies pour authentifier les utilisateurs et aider à identifier et prévenir les risques de sécurité.

Performances

Nous utilisons ces cookies pour collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos services et pour nous aider à les améliorer.

En outre, certains de nos Services utilisent des cookies fournis par des tiers, par exemple pour améliorer nos performances ou pour offrir un contenu plus pertinent à nos utilisateurs. Voici quelques exemples de cookies que nous utilisons dans nos Services :

Produit

Type et nom

Objectif

BizSum.com, Flipster App (Mobile), EBSCONET.com, DynaMed et DynaMed Plus

Cookie Analytics de Google Analytics

Cookie tiers fourni par Google, Inc. qui collecte des données statistiques agrégées sur la façon dont les visiteurs utilisent les sites Web (c.-à-d., quelles pages les utilisateurs visitent, combien de temps ils restent sur ces sites Web, comment ils sont arrivés là et ce sur quoi ils cliquent) afin que nous puissions améliorer l'expérience utilisateur et fournir le contenu que nos visiteurs trouvent le plus utile.  Il ne collecte ni ne stocke aucune information personnelle.

Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google concernant son service d'analyse en consultant la Politique de confidentialité de Google. 

Google propose également un outil qui vous permet de refuser d'être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web. Il est disponible ici

Flipster

Crashlytics de Google, Inc.

Cookie tiers fourni par Google, Inc. qui collecte des données de crash agrégées pour guider la stabilité du produit.  Il ne collecte ni ne stocke aucune information personnelle.  Les informations collectées sont couvertes par la politique de confidentialité Crashlytics consultable ici.

EBSCONET.com

Cookie Analytics de FullStory

Cookie tiers fourni par FullStory, Inc. qui suit votre utilisation des sites Web dans chaque session afin que nous puissions comprendre comment nos clients utilisent ces sites et, au final, améliorer notre conception. 

Les informations collectées ne sont pas accessibles par FullStory et sont régies par la présente Politique de confidentialité.

BizSum.com

Cookie publicitaire de Google Adwords

Cookie tiers fourni par Google, Inc. qui collecte des données sur vos activités dans le cadre des Services pour vous fournir de la publicité ciblée, mais ne vous identifie pas personnellement ou directement.  

Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google concernant ses fonctionnalités publicitaires en consultant la Politique de confidentialité de Google.

Vous pouvez refuser d'être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web en cliquant ici. Vous pouvez également le refuser à l'aide des Paramètres de publicité ou de la page de refus du NAI destinée aux consommateurs.

EDS, EHost, Explora, Dynamic Health

Cookie Analytics de Cxense

Cookie tiers fourni par Cxense, Inc. qui collecte des données sur vos activités dans le cadre des Services et sur www.cxense.com pour vous fournir un contenu personnalisé et des services, mais ne vous identifie pas personnellement ou directement.  

Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Cxense concernant ses fonctionnalités de personnalisation en consultant la Politique de confidentialité de Cxense.

Vous pouvez refuser d'être suivi par Cxense sur tous les sites Web en cliquant ici. Vous pouvez également être en mesure de le refuser en définissant votre en-tête DNT sur votre navigateur.  Pour plus d'informations sur la configuration de votre en-tête DNT, veuillez consulter les informations sur l'en-tête DNT.

Balises Web :  EBSCO Information Services utilise des balises Web seules ou conjointement avec des cookies pour compiler des informations sur l'utilisation de nos Services par les utilisateurs et l'interaction avec les e-mails d'EBSCO Information Services. Les balises Web sont des images électroniques claires qui peuvent reconnaître certains types d'informations sur votre ordinateur, telles que les cookies, lorsque vous avez vu un site Web particulier lié à la balise Web, et une description d'un site Web lié à la balise Web.  Comme avec les cookies, vous pouvez utiliser vos paramètres de navigateur ou d'application pour contrôler les balises Web.

C. Comment utilisons-nous les informations ?

Nous utilisons les Informations personnelles que nous collectons à des fins limitées de traitement de vos transactions, d'établissement de l'identité des détenteurs de compte, de service à la clientèle, d'autorisation, de support client, de traitement de contenu, de classification de contenu et de fourniture d'informations relatives à nos Services. Nous conservons ces informations aussi longtemps que votre compte est actif ou au besoin pour vous fournir nos Services, respecter nos obligations légales, régler les différends et appliquer nos accords.

Par exemple, notre Service EBSCOhost emploie une fonctionnalité de personnalisation qui requiert de remplir un formulaire d'inscription avant qu'un utilisateur puisse utiliser cette fonctionnalité. La fonctionnalité de personnalisation d'EBSCOhost est un outil puissant qui fournit aux utilisateurs les moyens de créer et de sauvegarder des historiques de recherches qu'ils ont effectuées. Nous croyons que la fonctionnalité de personnalisation est un outil utile qui permettra d'améliorer l'expérience utilisateur sur le site, mais cela requiert que l'utilisateur nous fournisse des Informations personnelles.

Nous utilisons les Informations non personnelles que nous collectons pour administrer les Services, effectuer des diagnostics, collecter des statistiques d'utilisation spécifiques au contenu, protéger les Services et leur contenu contre une utilisation inappropriée et améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Nous pouvons utiliser les Informations personnelles et les Informations non personnelles que nous collectons en les partageant avec des agents tiers, fournisseurs, sous-traitants, partenaires ou fournisseurs de contenu d'EBSCO Information Services (collectivement appelés « Sous-traitants ») aux fins de la gestion des achats de nos produits et services, de l'entretien de nos systèmes et de l'obtention de services de support pour nos activités. Nous ne sommes pas dans le secteur de la vente d'Informations personnelles à des tierces parties ou à des Sous-traitants, et nous ne partagerons ces informations qu'avec les Sous-traitants, comme nous le décrivons dans la présente Politique de confidentialité. Dans les cas où nous fournissons des Informations personnelles aux Sous-traitants, nous veillons à ce que l'accès soit accordé aux Sous-traitants uniquement à la condition que ces Informations personnelles restent confidentielles et qu'elles soient utilisées uniquement pour l'exécution des services que ces Sous-traitants effectuent pour EBSCO Information Services. Dans le cadre du processus permettant de déterminer si nous fournirons des Informations personnelles aux Sous-traitants, nous nous assurerons que ceux-ci protègent les Informations personnelles de manière appropriée, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Les Informations personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données qui sont différentes des lois de votre pays. Plus précisément, les serveurs que nous utilisons pour fournir nos Services sont situés aux États-Unis. Cela signifie que lorsque nous recueillons vos Informations personnelles, nous pouvons les traiter aux États-Unis ou dans le pays dans lequel vous résidez. Toutefois, lorsque nous traitons vos Informations personnelles, nous prenons quel que soit le lieu où elles sont traitées les mesures de protection appropriées, comme décrit ci-dessous, afin d'exiger que ces Informations personnelles demeurent protégées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons partager vos données d'utilisation liées à nos services avec nos affiliés afin de fournir ou d'améliorer nos Services. Nous ne divulguerons aucune information sur vos données d'utilisation liées à nos Services à des tiers non affiliés, sauf si nécessaire pour améliorer l'expérience produit, respecter l'accord juridique entre nous et votre employeur ou institution affiliée, en vertu duquel l'accès à nos Services vous est accordé, pour faire respecter les conditions d'utilisation, pour répondre à nos obligations contractuelles de fournir des rapports au sujet des données d'utilisation agrégées aux fournisseurs de contenu, ou comme l'exige la loi.

Nous nous réservons également le droit de divulguer vos Informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi, ou si nous croyons de bonne foi que la divulgation de ces informations est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, et dans la mesure permise par la loi locale applicable, pour répondre aux réclamations, ou pour protéger ou promouvoir les droits, la propriété, la sécurité ou le bien-être de notre société, de nos employés, de nos clients ou du public.
Nous n'utiliserons pas vos Informations personnelles pour la prise de décisions automatisée.

Dans le cas improbable où tous ou presque tous les actifs d'EBSCO Information Services seraient acquis, les informations sur les clients, pouvant inclure les Informations personnelles, pourraient être l'un des actifs transférés, à moins qu'ils ne fassent l'objet d'une restriction par la législation locale en vigueur.

D. Quelle est notre base juridique pour la collecte et l'utilisation de vos Informations personnelles ? (EEE uniquement)

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des Informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des Informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons. 

Toutefois, nous recueillerons normalement des renseignements personnels auprès de vous uniquement (i) lorsque nous avons besoin des vos Informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous ou votre entreprise, (II) lorsque ce traitement est conforme à nos intérêts légitimes et n'est pas outrepassé par la protection de vos données et droits et libertés fondamentaux, ou (III) lorsque nous avons obtenu votre consentement à cet égard.  Dans certains cas, nous pouvons également avoir une obligation légale de recueillir des Informations personnelles de votre part ou avoir besoin de disposer de ces informations afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Si nous vous demandons de fournir des Informations personnelles pour vous conformer à une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec votre institution, nous le ferons clairement et en temps opportun, et nous vous aviserons du caractère obligatoire ou non de la fourniture de vos Informations personnelles (ainsi que des conséquences éventuelles de leur non-fourniture). 

De même, si nous recueillons et utilisons vos Informations personnelles en nous fondant sur nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers), nous vous indiquerons clairement et en temps opportun quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations au sujet de la base juridique sur laquelle nous recueillons et utilisons vos Informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

E. Comment sécurisons-nous les Informations personnelles ?

EBSCO Information Services a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurisation des Informations personnelles que nous avons recueillies ou que nous recueillerons à l'avenir. Par exemple, nous avons limité le nombre de personnes qui ont accès à des Informations personnelles, par des systèmes de sécurité électroniques et des protections par mot de passe qui protègent contre les accès non autorisés. Pour rappel, EBSCO Information Services fournit des liens vers des sites Web tiers. Ces sites Web peuvent ne pas avoir les mêmes politiques de confidentialité qu'EBSCO Information Services. Nous prenons des précautions raisonnables pour recommander ces sites Web, mais nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs politiques de confidentialité. Nous invitons les utilisateurs à lire la déclaration de confidentialité d'un site Web tiers lorsqu'ils quittent nos Services et cliquent sur un lien vers un site Web tiers.

Nous utilisons toujours les technologies standard de l'industrie lors du transfert et de la réception des données concernant les consommateurs que nous recevons. Nous disposons de mesures de sécurité appropriées dans nos installations physiques pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive ou la modification des informations que nous avons collectées auprès de vous en relation avec nos Services.

F. Comment puis-je avoir accès aux informations me concernant et corriger, modifier ou supprimer ces informations, etc. ?

Nous voulons vous assurer que vous avez accès à vos Informations Personnelles que nous collectons et stockons. Sur demande, nous vous ferons savoir si nous détenons vos Informations personnelles.  Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus pour exercer les droits suivants :

  • accéder à vos données pour les vérifier et les passer en revue ;
  • disposer d'une copie de vos Informations personnelles ;
  • exiger que nous complétions, corrigions ou supprimions vos Informations personnelles ; ou cessions ou limitions la collecte, le traitement, l'utilisation ou la divulgation de vos Informations personnelles (le droit de rectification comprendra le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes, notamment en fournissant une déclaration complémentaire) ;
  • refuser le traitement de vos Informations personnelles ;
  • recevoir vos Informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par ordinateur et les transmettre à un autre contrôleur (à condition que le traitement soit basé sur votre consentement respectif ou pour exécuter une relation contractuelle ou une relation avant de conclure un contrat avec vous) ;
  • retirer votre consentement lorsque les Informations personnelles que nous recueillons auprès de vous sont fondées sur votre consentement.

Nous répondrons à votre demande dans les trente (30) jours suivant sa réception.

Si vous avez accordé votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet futur. Veuillez adresser votre retrait en nous contactant par écrit ou par e-mail aux coordonnées indiquées ci-dessus.  

Si vous résidez dans l'UE, vous avez le droit de déposer une plainte après le 25 mai 2018 auprès d'une autorité de surveillance en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.

G. Quels choix s'offrent à moi ?

Nous comprenons que vous ne voudrez peut-être pas permettre de divulguer vos Informations personnelles à nos Sous-traitants, ou de nous laisser utiliser ces informations à des fins qui, selon vous, peuvent être incompatibles avec le but pour lequel elles ont été collectées initialement (comme le permet la présente Politique de confidentialité) ou que vous pourrez autoriser ultérieurement. Par conséquent, vous pouvez nous contacter pour nous informer que vous ne voulez pas autoriser ces utilisations de vos Informations personnelles. Pour ce faire, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

Il est important pour nous que les Informations personnelles que nous collectons soient appropriées et pertinentes pour les fins pour lesquelles nous avons l'intention de les utiliser. Nous n'utiliserons les Informations personnelles que de façon compatible avec les fins pour lesquelles elles ont été collectées ou par la suite autorisées par la personne qui a fourni les informations. EBSCO Information Services prendra des mesures raisonnables pour s'assurer que les Informations personnelles sont exactes, complètes, actuelles et pertinentes pour l'utilisation prévue.

Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des bulletins d'information électroniques ou d'autres documents marketing de notre part.  Si vous souhaitez ne plus recevoir ces informations, vous pouvez mettre à jour immédiatement et gratuitement vos préférences d'e-mail en utilisant le lien de désinscription contenu dans les e-mails que nous vous envoyons, ou bien en configurant vos paramètres de compte sur notre site Web, ou encore en nous contactant à l'adresse privacy@ebsco.com.

H. Collecte et utilisation des informations fournies par des enfants : Informations à l'intention des parents

La plupart de nos Services ne sont pas destinés aux enfants. En ce qui concerne nos Services conçus pour être utilisés par des enfants de moins de 16 ans, nous respectons les dispositions de la Loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (« COPPA ») et des autres lois en vigueur.  Si un utilisateur de moins de 16 ans veut utiliser nos fonctionnalités de personnalisation, nous lui demandons de s'inscrire uniquement avec son prénom (donnée non considérée comme Information personnelle par la Commission fédérale du commerce des États-Unis) et avec un identifiant aléatoire unique qu'il aura généré. 

Si vous êtes un parent et avez des questions au sujet de nos pratiques, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

I. Combien de temps conservons-nous ces informations ?

Nous conservons les Informations personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque nous avons des intérêts commerciaux légitimes en cours ou d'autres besoins légaux (par exemple, pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables). 

Lorsque nous n'avons aucun intérêt commercial légitime ou besoin légal de traiter vos Informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons ou, si cela n'est pas possible (parce que vos Informations personnelles ont été stockées dans des Archives de sauvegarde, par exemple), nous stockerons vos Informations personnelles en toute sécurité et nous les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

J. Quels sont mes droits ?

Sur demande, EBSCO Information Services vous indiquera si nous traitons vos Informations personnelles. Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer de droits à l'égard de vos Informations personnelles. Ainsi, si vous souhaitez gérer, modifier, limiter ou supprimer vos Informations personnelles, vous pouvez le faire avec les paramètres du compte ou en nous contactant à l'aide des informations fournies ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Si nous traitons vos Informations personnelles en fonction de nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances. Dans de tels cas, nous cesserons de traiter vos Informations personnelles à moins que nous ayons des motifs légitimes de poursuivre le traitement ou lorsque cela est nécessaire pour des raisons juridiques et/ou de conformité. Lorsque nous utilisons vos Informations personnelles des fins de marketing direct, vous pouvez toujours vous y opposer ou vous y soustraire en utilisant le lien de désinscription contenu dans nos communications ou en contactant EBSCO Information Services à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessus.

Bouclier de protection des données UE-États-Unis et bouclier de protection des données Suisse-États-Unis

EBSCO Information Services respecte le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et du bouclier de protection Suisse-États-Unis, tel que stipulé par le ministère américain du commerce en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des Informations personnelles transférées de l'Union européenne, de l'Espace économique européen (EEE) ou de la Suisse vers les États-Unis.  EBSCO Information Services a certifié au ministère du commerce adhérer aux principes des boucliers de protection des données.  S'il y a un conflit entre les termes de la présente Politique de confidentialité et les principes des boucliers de protection des données, les principes des boucliers de protection des données prévalent. Pour en savoir plus sur les cadres des boucliers de protection des données et pour consulter notre certification, reportez-vous à la liste des boucliers de protection des données du ministère américain du commerce à l'adresse [https://www.privacyshield.gov/list].

La présente Politique de confidentialité décrit les types d'Informations personnelles que nous collectons, les types de tiers auxquels nous divulguons ces informations et les fins pour lesquelles nous le faisons.  Les résidents de l'UE et de Suisse ont le droit d'accéder aux Informations personnelles conservées par EBSCO Information Services et, dans certains cas, peuvent avoir le droit de corriger ou de modifier des Informations personnelles inexactes ou traitées en violation des principes des boucliers de protection des données, dans la mesure permise par la loi.  Pour exercer ce droit, contactez-nous à privacy@ebsco.com.

EBSCO Information Services demeure responsable si elle transfère des Informations personnelles à des tiers qui traitent ces informations d'une manière incompatible avec les principes des boucliers de protection des données.

En ce qui concerne les Informations personnelles reçues ou transférées conformément aux cadres des boucliers de protection des données, EBSCO Information Services est soumise aux pouvoirs d'application réglementaire de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.  Dans certaines situations, EBSCO Information Services peut être tenue de divulguer des Informations personnelles en réponse à des demandes légitimes d'autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'exécution des lois en vigueur.

Conformément aux principes des boucliers de protection des données, EBSCO Information Services s'engage à régler les plaintes relatives à notre collecte ou utilisation de vos Informations personnelles.  Les personnes résidant dans l'UE et ayant des questions ou des plaintes peuvent contacter EBSCO Information Services par courrier au 5724 Highway 280 E, Birmingham, AL 35242 (États-Unis), Attn : Data Privacy Officer ou par e-mail à l'adresse privacy@ebsco.com.  EBSCO Information Services s'est également engagée à renvoyer les plaintes non résolues des boucliers de protection des données à un autre fournisseur de règlement des différends situé aux États-Unis. Si vous avez une préoccupation non résolue en matière de confidentialité ou d'utilisation des données que nous n'avons pas traitée de façon satisfaisante, veuillez contacter (gratuitement) notre fournisseur tiers de règlement des différends basé aux États-Unis à l'adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Dans certaines conditions, décrites de manière plus complète sur le site Web des boucliers de protection des données [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], vous pouvez avoir le droit d'invoquer un arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de résolution des conflits ont été épuisées.  

Questions

Si vous avez des questions, des commentaires ou des inquiétudes au sujet la présente Politique de confidentialité ou de nos pratiques, veuillez utiliser les informations de contact figurant sur cette page ou indiquées ci-dessus.

Si vous avez une préoccupation non résolue en matière de confidentialité ou d'utilisation des données que nous n'avons pas traitée de façon satisfaisante, veuillez contacter (gratuitement) notre fournisseur tiers de règlement des différends basé aux États-Unis à l'adresse [https://feedback-form.truste.com/watchdog/request].

Modification de la Politique de confidentialité

Nous vous informerons des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité en affichant une politique mise à jour sur cette page. Vous reconnaissez que toute utilisation de nos Services est basée sur la présente Politique de confidentialité, en cours au moment de l'utilisation.  Si nous apportons des modifications importantes, nous vous informerons par un avis via les Services avant que la modification ne devienne effective. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Divers

Signaux Ne pas suivre : EBSCO Information Services ne reconnaît pas les signaux automatisés de navigateur concernant les mécanismes de suivi, qui peuvent inclure des instructions « Ne pas suivre ».
Représentants de la protection des données -

Représentant de la protection des données EBSCO

Pays d'enregistrement des entreprises

EBSCO International, Inc.

Royaume-Uni et Suède

EBSCO Information Services SAS

France

EBSCO GmbH

Autriche

EBSCO Information Services GmbH

Allemagne

EBSCO Information Services B.V.

Pays-Bas

EBSCO Information Services S.r.l.

Italie

EBSCO Subscription Services Espana S.L.U.

Espagne

EBSCO Information Services s.r.o.

République tchèque

EBSCO Sp. z.o.o.

Pologne

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB D'EIS

DERNIÈRE MISE À JOUR : 18 mai 2018

EBSCO Information Services, division d'EBSCO Industries, Inc et ses filiales applicables*, EBSCO Publishing, Inc. et ses filiales, DynaMed, LLC et Yankee Book Peddler, Inc. faisant affaires sous la raison sociale GOBI Library Solutions from EBSCO (collectivement, « EBSCO Information Services » ou « nous », ou « notre ») respectent votre vie privée et s'engagent à la protéger par notre respect de la présente Politique de confidentialité.

EBSCO Information Services veut que vous ayez une expérience positive sur les sites Web que nous gérons. Nous voulons que vous sachiez que nous respectons la vie privée et la sécurité de nos utilisateurs. Notre objectif est de vous offrir une expérience qui fournit les informations, les ressources et les services qui vous sont utiles. Afin d'atteindre cet objectif, nous pouvons collecter des informations de votre part. Nous exposons nos pratiques de collecte d'informations ci-dessous. La présente Politique de confidentialité énonce les principes de confidentialité que nous respectons, conformément à nos opérations.

La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité en vigueur sur les sites Web d'EBSCO Information Services, y compris notre site Carrières https://www.EBSCOhost.com/Careers (les « sites Web ») ainsi que les informations recueillies lorsque vous lancez des demandes d'informations concernant nos produits ou services. Les sites Web ne comprennent pas les sites qui hébergent nos produits, services et applications, qui sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.  Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'accédez pas à ces sites Web.

Pour toute question sur la Présente politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de données, ou pour envoyer une demande d'accès aux données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  1. Via Internet :                Veuillez cliquer ici (ce lien hypertexte redirigera vers notre plate-forme de gestion de la confidentialité fournie par notre fournisseur, OneTrust, Inc.)
     
  2. Par courrier :
    EBSCO Industries, Inc.
    5724 Highway 280 E
    Birmingham, AL 35242 (États-Unis)
    Attn : Data Privacy Officer, Legal Department
     
  3. Par e-mail :  privacy@ebsco.com

*Pour obtenir la liste des représentants de la protection des données, se reporter au tableau à la fin de la présente Politique de confidentialité.

Quelles informations sont collectées et comment sont-elles utilisées ?

[Informations sur les domaines concernant les enfants à la Section H de la présente Politique]

A. Quelles informations collectons-nous ?

1. Informations personnelles : informations qui vous identifient en tant qu'individu ou qui se rapportent à un individu identifiable, y compris : nom, titre, date de naissance, identifiant unique (p. ex., numéro de compte), nom de la société, fonction, expertise, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, informations de carte de crédit, géolocalisation, informations sur les appareils, adresse IP. De plus, notre site Carrières recueille les renseignements personnels suivants que vous nous fournissez dans le processus de demande d'emploi (antécédents professionnels, CV, formation) ainsi que des informations sensibles et/ou démographiques (p. ex. sexe, informations sur la citoyenneté et/ou la nationalité, renseignements médicaux et/ou origine raciale ou ethnique). Si vous communiquez à nous-mêmes ou à nos fournisseurs de services des Informations personnelles relatives à d'autres personnes, vous déclarez disposer de l'autorité requise pour le faire et pour nous permettre d'utiliser ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

2. Informations non personnelles : toute information qui ne révèle pas votre identité spécifique ou qui ne se rapporte pas à un individu identifiable. Cela peut inclure des identificateurs et des informations anonymes, des informations d'analyse et d'utilisation, une géolocalisation non précise ainsi que des fichiers journaux de serveur Web permettant de suivre les tendances du site Web, d'administrer celui-ci et de recueillir des informations démographiques.

B. Comment collectons-nous les informations ?

Nous recueillons et utilisons uniquement les informations personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement, à l'exception de votre géolocalisation et de votre adresse IP qui peuvent être automatiquement enregistrées lorsque vous accédez à nos sites Web. Afin d'utiliser certaines parties de nos sites Web, un utilisateur doit d'abord remplir un formulaire d'inscription ou fournir une adresse électronique qui nécessitera la divulgation d'Informations personnelles. De plus, si vous souhaitez postuler à un emploi auprès d'EBSCO Information Services, vous devrez divulguer des Informations personnelles relatives à votre identité et à vos antécédents professionnels.  Cette divulgation est strictement volontaire. Toutefois, si vous souhaitez nous contacter par e-mail, vous devez fournir une adresse e-mail.

Nous recueillons automatiquement des informations non personnelles, générées par votre utilisation de nos sites Web.  Nous utilisons ces Informations non personnelles dans l'agrégat.  Nous ne combinons pas ces types d'Informations non personnelles avec des Informations personnelles. Nous pouvons également partager des informations démographiques agrégées avec nos partenaires commerciaux, sponsors, annonceurs et entreprises qui contrôlent, sont contrôlés par, ou sont sous contrôle commun d'EBSCO Information Services.

Cookies : Nous pouvons placer dans les fichiers du navigateur de l'ordinateur d'un utilisateur un « cookie » ou tout autre dispositif de suivi ou de collecte d'informations utilisé dans notre secteur d'activités. Un cookie est un élément de données stockées sur le disque dur de l'utilisateur contenant des informations sur l'utilisateur.  Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre utilisation de nos sites Web, qui nous permettent de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d'enrichir l'expérience sur nos sites Web.  Nous utilisons également des cookies provenant de tiers à des fins de marketing (ex. : publicité en ligne basée sur les intérêts) qui nous permettent d'afficher le matériel publicitaire d'EBSCO Information Services sur d'autres sites que vous visitez par le biais de partenaires Internet en fonction de votre visite à nos sites Web (ex. : remarketing avec Google Analytics, affichage des rapports d'impression sur le réseau Google, analyse démographique et rapports d'intérêt de Google Analytics).  Les cookies tiers sont couverts par la politique de confidentialité du tiers.

Les utilisateurs peuvent configurer leurs navigateurs ou logiciels tiers de manière à refuser les cookies. Les moyens par lesquels vous pouvez refuser des cookies par le biais de vos paramètres de navigateur Web varient d'un navigateur à l'autre. Nous vous conseillons donc de consulter le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations. Si un utilisateur refuse ou désactive certains cookies, cet utilisateur pourra être dans l'incapacité d'utiliser certaines parties de notre site Web. Certains des sites Web tiers vers lesquels nous fournissons des liens peuvent également utiliser des cookies. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web liés, nous n'accédons pas à ces cookies ni aux autres technologies utilisées par les sites Web liés et nous ne contrôlons pas ces cookies ni ces technologies.

Voici une liste des cookies qui peuvent être utilisés dans certains ou tous les Services :

Type

Objectif

Essentiel

Nous utilisons ces cookies absolument nécessaires pour vous fournir les services accessibles via nos Services et pour utiliser certaines des fonctionnalités associées.

Préférence

Nous utilisons ces cookies pour mémoriser vos paramètres et vos préférences.

Sécurité

Nous utilisons ces cookies pour authentifier les utilisateurs et aider à identifier et prévenir les risques de sécurité.

Performances

Nous utilisons ces cookies pour collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos services et pour nous aider à les améliorer.

 En outre, certains de nos sites Web utilisent des cookies fournis par des tiers, par exemple pour améliorer nos performances ou nos services. Voici quelques exemples de cookies que nous utilisons dans nos sites Web :


Type

Nom

Objectif

Cookie Analytics

AppleSauce

Fonctionne avec le cookie EIS pour suivre les utilisateurs dans l'ensemble de nos domaines (suivi inter-domaines)

Cookie Analytics

Google Analytics

Cookie tiers fourni par Google, Inc. qui collecte des données statistiques agrégées sur la façon dont les visiteurs utilisent les sites Web (c.-à-d. quelles pages les utilisateurs visitent, combien de temps ils restent sur ces sites Web, comment ils sont arrivés là et ce sur quoi ils cliquent) afin que nous puissions améliorer l'expérience utilisateur et fournir le contenu que nos visiteurs trouvent le plus utile.  Il ne collecte ni ne stocke aucune information personnelle.

Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google concernant son service d'analyse en consultant la Politique de confidentialité de Google.

Google propose également un outil qui vous permet de refuser d'être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web. Il est disponible ici

Cookie Analytics

Cookie de suivi Web pour l'automatisation du marketing (Munchkin)

Cookie tiers fourni par Marketo Inc. qui vous reconnaît en tant qu'utilisateur unique lorsque vous revenez visiter nos sites Web, et qui permet de suivre différentes données liées à votre utilisation du site Web afin de fournir des contenus ou des services personnalisés, liés à vos intérêts spécifiques.  Le cookie Marketo Munchkin recueille des informations sur votre ordinateur et vos visites à nos pages Web marketing (ex. : adresse IP, localisation géographique, type de navigateur, source de référence, durée de la visite, pages affichées).

Les cookies placés par le serveur Marketo sont lisibles uniquement par Marketo. Pour plus d'informations sur les cookies Marketo et leur utilisation, consultez les pages Politique en matière de cookies et Confidentialité de Marketo pour plus d'informations.

Cookie publicitaire

DoubleClick de Google (plate-forme publicitaire)

Cookie tiers fourni par Google, Inc. qui collecte des données sur vos activités sur les sites Web d'EBSCO et sur d'autres sites afin de vous fournir de la publicité ciblée, mais ne vous identifie pas personnellement ou directement.   Ces informations peuvent être utilisées en combinaison avec les données collectées par les autres cookies indiqués ci-dessus. 

Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google concernant ses fonctionnalités publicitaires en consultant la Politique de confidentialité de Google.

Vous pouvez refuser d'être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web en cliquant ici. Vous pouvez également le refuser à l'aide des Paramètres de publicité ou de la page de refus du NAI destinée aux consommateurs.

Les sites Web d'EBSCO Information Services peuvent utiliser des fonctionnalités de réseaux sociaux telles que le bouton « J'aime » de Facebook (« Fonctionnalités de réseaux sociaux »). Ces fonctionnalités peuvent recueillir votre adresse IP ainsi que la page que vous visitez sur nos sites Web, et peuvent configurer un cookie permettant de les faire fonctionner correctement. Avec ces fonctionnalités de réseaux sociaux, vous pouvez publier sur votre page de profil fournie par un réseau social tiers les informations relatives à vos activités sur nos sites Web afin de les partager avec d'autres membres de votre réseau. Les fonctionnalités de réseaux sociaux sont hébergées soit par un tiers, soit directement sur les sites Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui fournit les fonctionnalités de réseaux sociaux correspondantes.

Balises Web :  EBSCO Information Services utilise des balises Web seules ou conjointement avec des cookies afin des compiler des informations relatives à l'utilisation de nos sites Web par les utilisateurs et à l'interaction avec les e-mails d'EBSCO Information Services. Les balises Web sont des images électroniques claires qui peuvent reconnaître certains types d'informations sur votre ordinateur, telles que les cookies, lorsque vous avez vu un site Web particulier lié à la balise Web, et une description d'un site Web lié à la balise Web.  Comme avec les cookies, vous pouvez utiliser vos paramètres de navigateur ou d'application pour contrôler les balises Web.

C. Comment utilisons-nous les informations ?

Nous utilisons les Informations personnelles que nous recueillons à des fins internes limitées qui peuvent inclure, sans s'y limiter, le traitement de vos transactions, l'établissement de l'identité des titulaires de compte, le service à la clientèle, le développement, le traitement du contenu, la classification du contenu, l'évaluation de vos aptitudes à un emploi, la vérification de votre candidature à un emploi et la fourniture d'informations sur nos produits et services. Nous conservons ces informations. Nous pouvons également utiliser ces Informations personnelles pour améliorer et personnaliser notre contenu.

Nous pouvons utiliser les Informations personnelles et les Informations non personnelles que nous collectons en les partageant avec des agents tiers, fournisseurs, sous-traitants, partenaires ou fournisseurs de contenu d'EBSCO Information Services (collectivement appelés « Sous-traitants ») aux fins de la gestion des achats de nos produits et services, de l'entretien de nos systèmes et de l'obtention de services de support pour nos activités. Nous ne sommes pas dans le secteur de la vente d'Informations personnelles à des tierces parties ou à des Sous-traitants, et nous ne partagerons ces informations qu'avec les Sous-traitants, comme nous le décrivons dans la présente Politique de confidentialité. Dans les cas où nous fournissons des Informations personnelles aux Sous-traitants, nous veillons à ce que l'accès soit accordé aux Sous-traitants uniquement à la condition que ces Informations personnelles restent confidentielles et qu'elles soient utilisées uniquement pour l'exécution des services que ces Sous-traitants effectuent pour EBSCO Information Services. Dans le cadre du processus permettant de déterminer si nous fournirons des Informations personnelles aux Sous-traitants, nous nous assurerons que ceux-ci protègent les Informations personnelles de manière appropriée, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Les Informations personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données qui sont différentes des lois de votre pays. Plus précisément, les serveurs que nous utilisons pour fournir nos services sont situés aux États-Unis. Cela signifie que lorsque nous recueillons vos Informations personnelles, nous pouvons les traiter aux États-Unis ou dans le pays dans lequel vous résidez. Toutefois, lorsque nous traitons vos Informations personnelles, nous prenons quel que soit le lieu où elles sont traitées les mesures de protection appropriées, comme décrit ci-dessous, afin d'exiger que ces Informations personnelles demeurent protégées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons partager vos données d'utilisation liées à nos services avec nos affiliés afin de fournir ou d'améliorer nos Services. Nous ne divulguerons aucune information sur vos données d'utilisation liées à nos Services à des tiers non affiliés, sauf si nécessaire pour améliorer l'expérience produit, respecter l'accord juridique entre nous et votre employeur ou institution affiliée, en vertu duquel l'accès à nos Services vous est accordé, pour faire respecter les conditions d'utilisation, pour répondre à nos obligations contractuelles de fournir des rapports au sujet des données d'utilisation agrégées aux fournisseurs de contenu, ou comme l'exige la loi.

Nous nous réservons également le droit de divulguer vos Informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi, ou si nous croyons de bonne foi que la divulgation de ces informations est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, pour répondre aux réclamations, ou pour protéger ou promouvoir les droits, la propriété, la sécurité ou le bien-être de notre société, de nos employés, de nos clients ou du public.

Nous n'utiliserons pas vos Informations personnelles pour la prise de décisions automatisée.

Dans le cas improbable où tous ou presque tous les actifs d'EBSCO Information Services seraient acquis, les informations sur les clients, pouvant inclure les Informations personnelles, pourraient être l'un des actifs transférés, à moins qu'ils ne fassent l'objet d'une restriction par la législation locale en vigueur.

D. Quelle est notre base juridique pour la collecte et l'utilisation de vos Informations personnelles ? (EEE uniquement)

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des Informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des Informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons. 

Toutefois, nous recueillerons normalement des renseignements personnels auprès de vous uniquement (i) lorsque nous avons besoin des vos Informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous ou votre entreprise, (II) lorsque ce traitement est conforme à nos intérêts légitimes et n'est pas outrepassé par la protection de vos données et droits et libertés fondamentaux, ou (III) lorsque nous avons obtenu votre consentement à cet égard.  Dans certains cas, nous pouvons également avoir une obligation légale de recueillir des Informations personnelles de votre part ou avoir besoin de disposer de ces informations afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Si nous vous demandons de fournir des Informations personnelles pour vous conformer à une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec votre institution, nous le ferons clairement et en temps opportun, et nous vous aviserons du caractère obligatoire ou non de la fourniture de vos Informations personnelles (ainsi que des conséquences éventuelles de leur non-fourniture).  

De même, si nous recueillons et utilisons vos Informations personnelles en nous fondant sur nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers), nous vous indiquerons clairement et en temps opportun quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations au sujet de la base juridique sur laquelle nous recueillons et utilisons vos Informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

E. Comment sécurisons-nous les Informations personnelles ?

EBSCO Information Services a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurisation des Informations personnelles que nous avons recueillies ou que nous recueillerons à l'avenir. Par exemple, nous avons limité le nombre de personnes qui ont accès à des Informations personnelles, par des systèmes de sécurité électroniques et des protections par mot de passe qui protègent contre les accès non autorisés. Pour rappel, EBSCO Information Services fournit des liens vers des sites Web tiers. Ces sites Web peuvent ne pas avoir les mêmes politiques de confidentialité qu'EBSCO Information Services. Nous prenons des précautions raisonnables pour recommander ces sites Web, mais nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs politiques de confidentialité. Nous invitons les utilisateurs à lire la déclaration de confidentialité d'un site Web tiers lorsqu'ils quittent nos sites Web et cliquent sur un lien vers un site Web tiers.

Nous utilisons toujours les technologies standard de l'industrie lors du transfert et de la réception des données concernant les consommateurs que nous recevons. Nous disposons de mesures de sécurité appropriées dans nos installations physiques pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive ou la modification des informations que nous avons collectées auprès de vous conformément à la présente Politique de confidentialité.

F. Comment puis-je avoir accès aux informations me concernant et corriger, modifier ou supprimer ces informations, etc. ?

Nous voulons vous assurer que vous avez accès à vos Informations Personnelles que nous collectons et stockons. Sur demande, nous vous ferons savoir si nous détenons vos Informations personnelles.  Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus pour exercer les droits suivants :

  • accéder à vos données pour les vérifier et les passer en revue ;
  • disposer d'une copie de vos Informations personnelles ;
  • exiger que nous complétions, corrigions ou supprimions vos Informations personnelles ; ou cessions ou limitions la collecte, le traitement, l'utilisation ou la divulgation de vos Informations personnelles (le droit de rectification comprendra le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes, notamment en fournissant une déclaration complémentaire) ;
  • refuser le traitement de vos Informations personnelles ;
  • recevoir vos Informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par ordinateur et les transmettre à un autre contrôleur (à condition que le traitement soit basé sur votre consentement respectif ou pour exécuter une relation contractuelle ou une relation avant de conclure un contrat avec vous) ;
  • retirer votre consentement lorsque les Informations personnelles que nous recueillons auprès de vous sont fondées sur votre consentement.

Nous répondrons à votre demande dans les trente (30) jours suivant sa réception.

Si vous avez accordé votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet futur. Veuillez adresser votre retrait en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessus.  

Si vous résidez dans l'UE, vous avez le droit de déposer une plainte après le 25 mai 2018 auprès d'une autorité de surveillance en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.

G. Quels choix s'offrent à moi ?

Nous comprenons que vous ne voudrez peut-être pas permettre de divulguer vos Informations personnelles à nos Sous-traitants, ou de nous laisser utiliser ces informations à des fins qui, selon vous, peuvent être incompatibles avec le but pour lequel elles ont été collectées initialement (comme le permet la présente Politique de confidentialité) ou que vous pourrez autoriser ultérieurement. Par conséquent, vous pouvez nous contacter pour nous informer que vous ne voulez pas autoriser ces utilisations de vos Informations personnelles. Pour ce faire, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

Il est important pour nous que les Informations personnelles que nous collectons soient appropriées et pertinentes pour les fins pour lesquelles nous avons l'intention de les utiliser. Nous n'utiliserons les Informations personnelles que de façon compatible avec les fins pour lesquelles elles ont été collectées ou par la suite autorisées par la personne qui a fourni les informations. EBSCO Information Services prendra des mesures raisonnables pour s'assurer que les Informations personnelles sont exactes, complètes, actuelles et pertinentes pour l'utilisation prévue.

Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des bulletins d'information électroniques ou d'autres documents marketing de notre part.  Si vous souhaitez ne plus recevoir ces informations, vous pouvez mettre à jour immédiatement et gratuitement vos préférences d'e-mail en utilisant le lien de désinscription contenu dans les e-mails que nous vous envoyons, ou bien en configurant vos paramètres de compte sur nos sites Web, ou encore en nous contactant à l'adresse privacy@ebsco.com.

H. Collecte et utilisation des informations fournies par des enfants

Nos sites Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Aucune personne de moins de 16 ans ne peut fournir d'Informations personnelles à destination des sites Web ou sur ceux-ci. Nous ne recueillons pas sciemment d'Informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez ou ne fournissez aucune information sur ni sur ce site Web, ni sur ou via l'une quelconque de ses fonctionnalités. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des Informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement de ses parents, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations sur un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées ci-dessus.

Si vous êtes un parent et avez des questions au sujet de nos pratiques, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

I. Combien de temps conservons-nous ces informations ?

Nous conservons les Informations personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque nous avons des intérêts commerciaux légitimes en cours ou d'autres besoins légaux (par exemple, pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables). 

Lorsque nous n'avons aucun intérêt commercial légitime ou besoin légal de traiter vos Informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons ou, si cela n'est pas possible (parce que vos Informations personnelles ont été stockées dans des Archives de sauvegarde, par exemple), nous stockerons vos Informations personnelles en toute sécurité et nous les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

J. Quels sont mes droits ?

Sur demande, EBSCO Information Services vous indiquera si nous traitons vos Informations personnelles. Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer de droits à l'égard de vos Informations personnelles. Ainsi, si vous souhaitez gérer, modifier, limiter ou supprimer vos Informations personnelles, vous pouvez le faire avec les paramètres du compte ou en nous contactant à l'aide des informations fournies ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Si nous traitons vos Informations personnelles en fonction de nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances. Dans de tels cas, nous cesserons de traiter vos Informations personnelles à moins que nous ayons des motifs légitimes de poursuivre le traitement ou lorsque cela est nécessaire pour des raisons juridiques et/ou de conformité. Lorsque nous utilisons vos Informations personnelles des fins de marketing direct, vous pouvez toujours vous y opposer ou vous y soustraire en utilisant le lien de désinscription contenu dans nos communications ou en contactant EBSCO Information Services à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessus.

Bouclier de protection des données UE-États-Unis et bouclier de protection des données Suisse-États-Unis

EBSCO Information Services respecte le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, tel que stipulé par le ministère américain du commerce en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne, de l'Espace économique européen (EEE) ou de la Suisse vers les États-Unis.  EBSCO Information Services a certifié au ministère du commerce adhérer aux principes des boucliers de protection des données.  S'il y a un conflit entre les termes de la présente Politique de confidentialité et les principes des boucliers de protection des données, les principes des boucliers de protection des données prévalent. Pour en savoir plus sur les cadres des boucliers de protection des données et pour consulter notre certification, reportez-vous à la liste des boucliers de protection des données du ministère américain du commerce à l'adresse [https://www.privacyshield.gov/list].

La présente Politique de confidentialité décrit les types d'Informations personnelles que nous collectons, les types de tiers auxquels nous divulguons ces informations et les fins pour lesquelles nous le faisons.  Les résidents de l'UE et de Suisse ont le droit d'accéder aux Informations personnelles conservées par EBSCO Information Services et, dans certains cas, peuvent avoir le droit de corriger ou de modifier des Informations personnelles inexactes ou traitées en violation des principes des boucliers de protection des données, dans la mesure permise par la loi.  Pour exercer ce droit, contactez-nous à privacy@ebsco.com.

EBSCO Information Services demeure responsable si elle transfère des Informations personnelles à des tiers qui traitent ces informations d'une manière incompatible avec les principes des boucliers de protection des données.

En ce qui concerne les Informations personnelles reçues ou transférées conformément aux cadres des boucliers de protection des données, EBSCO Information Services est soumise aux pouvoirs d'application réglementaire de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.  Dans certaines situations, EBSCO Information Services peut être tenue de divulguer des Informations personnelles en réponse à des demandes légitimes d'autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'exécution des lois en vigueur.

Conformément aux principes des boucliers de protection des données, EBSCO Information Services s'engage à régler les plaintes relatives à notre collecte ou utilisation de vos Informations personnelles.  Les personnes résidant dans l'UE et ayant des questions ou des plaintes peuvent contacter EBSCO Information Services par courrier au 5724 Highway 280 E, Birmingham, AL 35242 (États-Unis), Attn : Data Privacy Officer ou par e-mail à l'adresse privacy@ebsco.com.  EBSCO Information Services s'est également engagée à renvoyer les plaintes non résolues des boucliers de protection des données à un autre fournisseur de règlement des différends situé aux États-Unis. Si vous avez une préoccupation non résolue en matière de confidentialité ou d'utilisation des données que nous n'avons pas traitée de façon satisfaisante, veuillez contacter (gratuitement) notre fournisseur tiers de règlement des différends basé aux États-Unis à l'adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Dans certaines conditions, décrites de manière plus complète sur le site Web des boucliers de protection des données [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], vous pouvez avoir le droit d'invoquer un arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de résolution des conflits ont été épuisées.  

Questions

Si vous avez des questions, des commentaires ou des inquiétudes au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de nos pratiques, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessus.

Si vous avez une préoccupation non résolue en matière de confidentialité ou d'utilisation des données que nous n'avons pas traitée de façon satisfaisante, veuillez contacter (gratuitement) notre fournisseur tiers de règlement des différends basé aux États-Unis à l'adresse [https://feedback-form.truste.com/watchdog/request].

Modification de la Politique de confidentialité

Nous vous informerons des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité en affichant une politique mise à jour sur cette page. Vous acceptez que votre utilisation continue des sites Web constitue une reconnaissance de l'ensemble des termes et conditions contenus dans la Présente politique de confidentialité, en cours au moment de son utilisation. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous informerons par un avis sur ce site Web avant que ces modifications ne deviennent effectives. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Divers

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations collectées par LearningExpress, LLC.  Pour en savoir plus sur les pratiques d'information de LearningExpress, LLC, veuillez consulter son site Web www.learningexpresshub.com.

Signaux Ne pas suivre : EBSCO Information Services ne reconnaît pas les signaux automatisés de navigateur concernant les mécanismes de suivi, qui peuvent inclure des instructions « Ne pas suivre ».

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