En R&D, l’un des défis de notre siècle est la difficulté qu’il peut y avoir à accéder à des informations pertinentes, fiables, et adaptées aux besoins des chercheurs, ingénieurs, responsables techniques et autres chefs de projets… Pour répondre à ce challenge, EBSCO a développé le portail de recherche et d’accès à l’information, EBSCO Discovery Service. Il propose également des contenus – parfois agrégés - provenant de sources vérifiées et de confiance, incluant les plus grands éditeurs scientifiques et techniques au monde.
Jérôme Volclair, Directeur Commercial de la division EBSCO Corporate Solutions d’EBSCO France répond à nos questions sur le sujet.
Q : Depuis plus d’une dizaine d’années, EBSCO a développé un portail qui répond aux besoins des entreprises les plus exigeantes. En quoi, ce portail est-il adapté aux attentes de professionnels de la R&D pour qui la rigueur et la fiabilité sont des préalables indispensables ?
R : Selon la firme américaine de recherche et d’analyse Gartner, 40% des heures travaillées sont passées à rechercher de l’information ! Pour optimiser ce temps, EBSCO propose un portail d’accès à l’information - EBSCO Discovery Service ou EDS – et met à la disposition des équipes de R&D des informations pertinentes, provenant de ressources payantes ou internes. Il permet ainsi de rechercher et d’analyser des données provenant de plus de 23 000 éditeurs scientifiques, techniques et médicaux. Le portail EDS a été conçu pour faciliter la recherche documentaire et aider à l’approfondir. Il anticipe également les intentions de l’utilisateur afin de l’aider à obtenir rapidement, facilement et précisément les informations qu’il recherche. La technologie de recherche sur laquelle repose ce portail d’accès à l’information, l’Enhanced Subject Precision, a été développée par EBSCO. Elle utilise des vocabulaires contrôlés et des thésaurus pour faire correspondre les termes de recherche à des sujets ayant la même signification. Elle couvre ainsi de multiples domaines de recherche à partir d’une seule et même requête, lancée depuis le portail EDS, et permet aux utilisateurs d’obtenir les résultats les plus pertinents et de gagner du temps ! En matière de Recherche et Développement c’est un avantage non négligeable.
En effet, pour assurer sa compétitivité, améliorer ses capacités et la qualité de production, toute entreprise doit savoir faire preuve d’innovation. La “Recherche et Développement” est donc primordiale, et ceci, quelle que soit la taille de l’entreprise. Il faut savoir faire une place à la créativité au cœur de son activité et les professionnels de la R&D ont donc besoin de se tenir au courant des résultats de la recherche dans leurs domaines, de connaître les données scientifiques, les théories, les méthodes… L’information scientifique constitue pour les chercheurs et les ingénieurs une matière première indispensable et le temps qu’ils passent à rechercher et consommer de l’information est un investissement nécessaire. Avec l’avènement d’Internet, le temps qu’un chercheur consacre à la veille, à la recherche et à la lecture d’informations a considérablement augmenté … C’est exactement à ce niveau-là qu’EDS intervient.
Q : Quels types de contenus proposez-vous pour alimenter ce portail et aider les équipes de R&D à gagner en efficacité ?
R : Nous proposons aux départements R&D tout type de contenus …des revues individuelles aux ebooks au titre à titre, en passant par les bouquets de revues électroniques, les bases de données en ligne ou encore les collections d’ebooks.
Nous sommes à la veille d’une grande transformation… La quatrième révolution industrielle (4IR) arrive… Les ingénieurs et chercheurs des départements R&D travaillent déjà sur un certain nombre de domaines technologiques qui connaîtront des avancées majeures au cours des prochaines années, qui toucheront toutes les disciplines, les économies et les industries. Cela comprend la robotique, l’intelligence artificielle, les nanotechnologies, l’informatique quantique, les biotechnologies, l’Internet des objets, l’impression 3D, les véhicules autonomes, etc…
Nous accompagnons nos clients en leur proposant les bases de données propriétaires en texte intégral - Applied Science & Technology Source Ultimate, Engineering Source, Biotechnology Source… - qui abordent notamment ces nouvelles thématiques.
Nous pouvons compléter notre offre de bases de données avec des eBooks au titre à titre ou sous forme de collections sur abonnement, en accès illimité. A cet égard, la collection EBSCO eBooks EngineeringCore Subscription proposée à un prix très compétitif, regroupe un grand nombre d’ebooks sur de nombreuses thématiques en rapport avec la Recherche et le Développement : Chemical and biochemical engineering, Civil engineering and construction, Electrical engineering, Medical/Biomedical…
Nous pouvons également proposer des packs d’articles d’éditeurs partenaires tels que Wiley, ACS Publications, Sage Publishing, SpringerNature, Taylor&Francis, Elsevier…
Q: L’épidémie de COVID-19 a amené de nombreuses entreprises à mettre en place ou à généraliser le télétravail au quotidien. Dans ces conditions, les utilisateurs, notamment les ingénieurs et chercheurs, accèdent-ils aussi facilement aux informations souhaitées ?
R : Au sein des entreprises ou à distance, les utilisateurs peuvent effectivement avoir des problèmes pour accéder à l’information : soit parce que l’accès par adresses IP ne fonctionne pas, soit parce qu’il n’y a pas d’adresse IP fixe… Par conséquent, beaucoup de nos clients doivent recourir à de nombreux codes d’accès et mots de passe et rencontrent des difficultés pour accéder aux ressources documentaires électronique hors réseau.
Pour répondre à ce problème, nous proposons la solution OpenAthens. Côté utilisateurs, OpenAthens fait l’unanimité car ils n’ont plus besoin de se souvenir de nombreux mots de passe et identifiants : ils se connectent une seule fois, avec un code d’accès et mot de passe unique.
Côté administrateurs, OpenAthens est également très appréciée car l’interface administrateur facilite la récupération des statistiques d’usage. Seuls les bénéficiaires abonnés accèdent à leurs propres ressources électroniques. Il est ainsi très facile de restreindre les accès par catégorie d’utilisateurs et de refacturer aisément les ressources documentaires électroniques par Business Unit et obtenir un coût par ressource.