重大事件即將發生！

絕大多數的人現在對於AI人工智慧(AI)在我們日常生活中扮演的角色應不再陌生。從各種搜尋引擎提供的AI自動生成摘要(提示: 若在搜尋中加入不雅詞彙就不會產生內容)到半自動的「代理模式」應用來自動處理各種任務，AI技術早已融入我們日常使用的基本數位設備裡。而這也正是AI素養逐漸成為我們在未來最需要掌握的重要技能之一的原因。

根據LinkedIn最新報告「AI人工智慧與全球經濟(2025)」，AI素養是目前求職廣告中最常見的技能要求，此平台也預測未來有更多企業與教育工作者會共同合作在職場上教導這項技能。雖然學術領域確實可能會出現組織結構調整來支撐這項需求，但圖書館員仍特別有機會用自身具備的資訊素養的基本知識和強調資訊驗證的重要性來協助AI素養教學。而有些圖書館員則還在努力跟上這項全新技術的腳步並學習如何將自己熟悉的知識與AI技術的運作方式、研究應用相互結合。

EBSCO在2024年12月正式宣布，目前正跟館員們收集已開始進行AI技術教學的相關資訊並結合內部有關負責任的AI實務經驗來推出一門AI素養短期課程，此課程主要提供如何用AI素養評估AI技術產出結果的技巧和如何進行AI素養教學的幫助建議。此課程免費提供且適合所有對AI主題感興趣的人也不須進階學位證明即可從中受益。可在開始加入前先了解我們對於安排這門課程背後的靈感和說明。

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圖資學專業領域正逐漸(再次)演進

圖書館員從歷史上來看在經歷每一次重要的資訊轉變時都能調整自己: 從卡式目錄形態到網際網路模式、從實體儲存檔案庫到數位型態的資料庫，再到現今我們所處的AI環境。其每次演進的核心都有一項不變的使命: 協助大家在研究和資訊需求上能負責任且有效的瀏覽、評估和使用資訊。

隨著現今的AI人工智慧改變了知識建立、發現和分享方式，圖資學專業領域也正逐漸再次演進 – 但這些演進並非放掉我們原本的基礎專業服務，而是延伸更多。或許將有更多館員在面對下一個AI素養的前沿領域挑戰時，除了在傳統的圖書館工作外，還能在各種新職務和負責新工作項目上發揮所長。信任是一種容易丟失卻很難建立的資源，這項資源是目前用AI技術的核心問題。對此你相信AI技術給出的結果嗎? 是否有辦法驗證這些結果?

不妨看一下我們先前在圖書館學刊 (Library Journal) 上的部落格文章，其內容探討早期科幻圖書館小說如何在現今的圖書館中具體呈現，而我們能從這些故事獲得哪些啟發。

AI素養：全新的資訊素養

AI 素養和資訊素養並未分開。此全新素養是館員這數十年來持續教學的內容也是演進成長的階段。就像我們教使用者要質疑資料來源、理解偏見和查證事實一樣，現在我們要協助使用者審視演算法、評估 AI技術呈現的結果和掌握自動化系統對社會與心理層面的影響。

館員可跟從事AI技術工作的人共同合作並發揮影響力，落實負責任的使用AI技術同時協助他們理解AI產出可信賴的內容與倫理道德的問題。

  • 需要在出版和教學中應用AI技術的教職員和研究人員。
  • 必須理解AI技術風險和使用限制的企業主管職人員。
  • 需要清楚了解AI技術影響隱私權、安全性與社會層面的政策制訂人員。
  • 可受益於以使用者為中心且兼顧倫理道德視角的技術開發人員。
  • 需要值得信賴且易於理解AI工具指南的一般民眾。 

圖書館員保持中立且具備可信賴的資訊專業背景是非常適合擔任上述這些利益相關群體之間的溝通橋樑。

負責任使用AI在實務上碰到的困難在於AI技術本身的標籤不明確且尚未給予統一的標準定義。

從讀者參考諮詢服務台到會議室

想像一下若圖書館員能在大學主導推動全校 AI 素養計畫來協助培養下一代人才、與企業的人資團隊共同設計來進行員工培訓課程；或是為機構的 AI標準規範與研擬政策提供諮詢，那這樣的影響力有多大? 事實上已不用再空想，現在有很多館員投入這些活動且有不少人也在原本的專業領域上發揮實質的影響力，像是加入 AI 教學指南設計、舉辦公開講座(工作坊)、策劃 AI 工具包或參與機構的研究倫理審查委員會(IRBs)來共同研擬提供 AI 政策建議等。

圖書館藉由推動有關審慎且負責任使用 AI的探討對話與教育，除了能成為炒作這股熱潮的穩定平衡的力量，同時也能為 AI應用提供值得信賴且有根據的指引。

擁抱圖資學專業領域的下一新階段

我們學習 AI技術、了解運作原理和熟悉潛在風險還有如何有效進行技能教育都是融入館員角色轉型和演進的方式。其不只是跟著變化走而是引導變化的方向。我們應確實賦能 AI應用而非剝奪削弱、應揭露真實的樣貌而非隱藏現實真相、應傳遞知識而非扭曲正確知識。

這也是我們 EBSCO 推出首堂 AI 素養短期課程的原因。主要目的是希望能協助想努力跟上 AI 技術發展腳步的人，還有釐清事實與炒作並協助圖書館社群分享他們自身在推行AI 素養教育上的實務經驗、學習收穫與實用技巧。這門短期課程只是剛開始，後續我們會規劃更多短期課程可先重點了解如下：

  • 現有的培訓課程納入AI素養的技巧: 可在原有的資訊素養課程中加入AI素養— 評估各種資料來源的同時也探討生成式AI工具。
  • 造跨領域合作關係的策略與辦法: 可與很多單位如不同系所、研擬政策的人、制定標準的機構等，共同分享協作的構思與執行辦法。
  • 各種資源推廣: 推出AI工具套件、道德倫理指南或實際操作案例等資源來讓AI素養的資源更容易被看見和分享。

目前有越來越多的圖書館員正積極投入負責任的AI應用角色，也是協助評估 AI產出過程結果的可信賴專業指導夥伴。但仍有不少館員要在接觸這項全新領域時取得協助。畢竟我們若無法信任 AI技術所呈現的資訊那此技術就失去了意義。EBSCO 希望能協助圖書館員在這段探索旅程中成長一起塑造未來的AI世界，讓此技術不再模糊難懂而是更加清晰值得信賴。

圖書館員曾在過去的重要知識領域轉型中扮演著重要的引導角色。而現在是時候讓我們共同投入迎接挑戰！

歡迎從下列連結了解EBSCO提供的首堂AI素養短期課程。
EBSCO AI素養短期課程
類別 :
圖書館
標籤 :
科技 資訊素養 AI