RGPD - Conformité et protection de la vie privée

La protection des données personnelles de nos clients et de nos salariés reste une priorité. En 2016, l'Union Européenne (UE) a approuvé une nouvelle loi sur la protection des données personnelles, appelée Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elle s'applique à toutes les organisations qui collectent les données personnelles des citoyens de l'UE.

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Comment EBSCO s'y est-il préparé ?

Les efforts continus que nous déployons en matière de conformité au RGPD sont soutenus par les investissements que nous réalisons en faveur de la protection de la vie privée, de la sécurité des données et des processus opérationnels nécessaires pour répondre aux exigences de ce nouveau Règlement. En tant qu’entreprise amenée à traiter des données, nous sommes conscients de l’obligation qui est la nôtre d’aider nos clients à se conformer au RGPD.

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Quelles garanties apportons-nous à nos clients ?

  • Pratiques relatives au traitement des données personnelles

    Nous avons rigoureusement examiné les pratiques de collecte de données personnelles mises en oeuvre dans chacune de nos applications. Nous avons documenté les différentes sources de données. Des mesures automatisées ont été prises pour assurer la conformité au RGPD.

  • Assurer visibilité et transparence

    Notre rôle est de fournir à nos clients et à leurs utilisateurs finaux les accès nécessaires pour gérer et protéger efficacement leurs données personnelles. Nous avons mis au point des mesures automatisées qui assurent de la transparence à nos clients.

  • Améliorer l'intégrité et la sécurité des données

    Nous avons recours à des pratiques et maintenons des mesures de sécurité d'ordre technique et organisationnel pour protéger la confidentialité, la sécurité, la disponibilité et l'intégrité des données de nos clients.

  • Portabilité et transférabilité des données

    Chaque utilisateur final devrait avoir la possibilité de recevoir, effacer ou transférer l'ensemble de ses données personnelles. Dans cet esprit, nous avons mis en œuvre de nouvelles fonctionnalités et nous continuons à travailler à l'amélioration de nos produits afin d'optimiser ces dispositions.

  • Privacy Shield ou Bouclier de Protection de la Vie Privée

    EBSCO est auto-certifiée selon les référentiels EU-US Privacy Shield et Swiss-US Privacy Shield. Nous avons été accompagnés dans cette démarche par un tiers indépendant, TrustArc, Inc. L'adoption volontaire du Privacy Shield est l'un des gages de notre engagement à maintenir les normes les plus élevées en matière de confidentialité et de sécurité des données, notamment les données de nos clients.

  • Accords sur le traitement des données

    Nous avons eu recours à des accords sur le traitement des données à caractère personnel par le passé. Des révisions ont été apportées pour que ces accords - et tous ceux qui seront conclus à l'avenir - répondent aux exigences du RGPD.

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EBSCO, processeur de données

En conformité avec le RGPD, nos clients gardent le contrôle sur toutes les données personnelles qu’ils nous fournissent dans le cadre de l’utilisation de nos produits et services. Les personnes qui contrôlent les données (les contrôleurs de données) déterminent à quoi servent les données à caractère personnel qui sont collectées (le but) et comment elles peuvent être traitées (les moyens). Le "processeur de données" traite ces dernières pour le compte des contrôleurs de données. EBSCO Information Service est responsable du traitement des données de ses clients (les contrôleurs de données). Il traite leurs données personnelles, lorsque ceux-ci utilisent les produits et services qu'ils ont acquis auprès d'EBSCO.

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