Ons commerciële team is verantwoordelijk voor verschillende services, regio’s en markten. We beginnen onze kennismakingsronde met Irene van Loveren-Koop. Zij ondersteunt bibliotheken in de gehele Benelux met services en oplossingen op het gebied van tijdschriften en boeken in alle formaten.

Irene van Loveren-Koop

Irene werkt al meer dan 20 jaar bij EBSCO. Ze heeft in verschillende rollen ervaring opgedaan op het gebied van abonnementendienstverlening, en is inmiddels al jaren een vertrouwd gezicht binnen ons salesteam. Sinds 2016 is ze naast de abonnementen tevens commercieel verantwoordelijk voor de boeken en e-books via GOBI. Ze werkt graag met klanten in Nederland, Vlaanderen en Luxemburg, en met lokale en internationale uitgevers. Het vinden van een passende oplossing voor de unieke situatie van elke klant is haar voornaamste taak.

Een paar leuke feitjes op een rij:

  • Irene sport het liefst elke dag.
  • Griekenland is haar favoriete vakantieland.
  • In de zomer bezoekt ze graag festivals.
  • In een huishouden van zes (inclusief twee katten) is Irene de enige vrouw.
  • Ze speelt graag piano, vooral klassiek.

We vervolgen onze introductie met de collega’s die u adviseren en ondersteunen op het gebied van databanken, e-books en software-as-a-service producten zoals EBSCO Discovery Service™. Wij stellen hen graag voor in de teams waarin zij samenwerken!

Malvina Jourdain & Ferry van Elven

Op het eerste gezicht kan dit duo niet méér van elkaar verschillen: Ferry, een Nederlander met 10 jaar werkervaring bij EBSCO, en Malvina, een Française nieuw in de EBSCO-wereld met één jaar op de teller. In de praktijk blijkt echter dat zij prima samenwerken om de oplossingen te bieden voor de behoeften van onze academische en overheidsklanten in het noorden van Nederland. Ferry gaat hierbij op pad gaat om klanten te bezoeken en Malvina houdt zich voornamelijk bezig met het werk dat wat meer achter de schermen plaatsvindt. Ondanks de uitstekende samenwerking, krijgen ze soms te maken met hilarische misverstanden zoals u hieronder kunt lezen…

Een paar grappige anekdotes:

  • Malvina is kleurenblind, en dit kan tot verwarrende situaties leiden. Zoals die keer dat Ferry een kleurrijke grafiek met haar besprak en verwees naar kleuren die zij niet zag. Malvina op haar beurt zag en besprak kleuren die niet op de grafiek te zien waren. U kunt zich de chaos voorstellen!
  • Ook taal is soms een bron van misverstanden. Zoals die keer dat Ferry Malvina belde en vriendelijk in het Nederlands aan haar vroeg: “Hoe is het?”. Malvina, die het Engelse “Who is it?” verstond, raakte hierdoor danig in de war. Hij was tenslotte degene die haar belde, dus hij wist toch wel wie hij aan de telefoon had?

Ben Hebing & René Dales

Ben Hebing en René Dales zijn verantwoordelijk voor de academische en overheidsmarkt in Zuid-Nederland, Vlaamstalig België en Luxemburg. Zij hebben gezamenlijk in totaal 25 jaar EBSCO-ervaring en zijn uw aanspreekpunt op het gebied van databanken, SaaS-oplossingen en EBSCO eBooks.

Wist u dat…

  • René en Ben elkaar al bijna 25 jaar kennen? Zij werkten al in 1997 samen bij een inbound touroperator in New York City, waar zij het aanspreekpunt waren voor Nederlandse, Belgische en Duitse toeristen. Hieronder ziet u een foto uit die tijd!
  • Zij nog altijd hun service- en oplossingsgerichtheid met veel plezier inzetten, nu niet langer in het toerisme maar in de snel veranderende en groeiende wereld van informatievoorziening?
  • René een gepassioneerd zeiler is? Ook mountainbiken en windsurfen zijn hobby’s die hij graag beoefent.
  • Ben woonachtig is in München, op een steenworp afstand van de Alpen, en hij graag zowel steden als de natuur ontdekt? In zijn vrije tijd bezoekt hij daarnaast graag het theater, de bioscoop, concerten en stadions.

Natalie Avnery & Herman Kristen

Natalie is de nieuwste aanwinst van EBSCO in de Benelux. Sinds april 2021 draagt ze haar frisse energie en enthousiasme bij aan het salesteam. Samen met Herman is ze erop gericht professionals in de gezondheidszorg te helpen bij het snel vinden van evidence-based antwoorden en de meest actuele onderzoeksinformatie voor hun vakgebied. Natalie noemt Herman ook wel het “DynaMed Oracle”, omdat hij met zijn meer dan 5 jaar expertise en grote interesse in dit onderwerp de go-to-person is voor alle vragen. Uiteraard kunt u ook bij zowel Herman als Natalie terecht voor uw vragen over EBSCO’s andere oplossingen voor medische instellingen.

Wat u nog niet wist over Natalie en Herman:

  • Herman was de allereerste Nederlander ooit die Lhotse, de op drie na hoogste berg ter wereld, bedwong.
  • Bij haar vorige werkgever was Natalie verkoopmedewerker op het gebied van wijn – een onderwerp waar zij dan ook zeer veel van weet.
  • Op basis van bovengenoemde interesses denken ze zelf dat Natalie in een vorig leven waarschijnlijk werkzaam was in de tempel van Dionysus, en dat Herman vast en zeker een Tibetaanse monnik in de Himalaya was.

Tina Foote & Sandra Mickwitz

Ook voor bedrijven heeft EBSCO passende oplossingen, zoals tools voor persoonlijke ontwikkeling en onderzoeksplatformen. Sinds 2019 ondersteunen Sandra Mickwitz en Tina Foote de zakelijke klanten van EBSCO in de Benelux en Duitssprekend Europa. Sandra werkt sinds 2015 voor EBSCO en heeft eerder met EBSCO-klanten in Zweden en Noorwegen gewerkt. Tina werkt al acht jaar bij EBSCO en heeft gewerkt in verschillende markten, segmenten en landen, zoals Australië en het Verenigd Koninkrijk.

Fun facts:

  • Tina heeft in de loop der jaren in verschillende functies met de volledige productportefeuille van EBSCO gewerkt - van gedrukte boeken tot softwareoplossingen op maat. Ze is daardoor zeer goed in het combineren van verschillende bronnen om zo de meest passende maatwerkoplossing samen te stellen voor een klant.
  • Sandra heeft naast een passie voor sales nog verschillende andere talenten. Zo heeft zij een achtergrond in linguïstiek en computer- en systeemwetenschap. En wist u dat zij tijdens haar middelbareschooltijd twee jaar naar een musicalschool ging en daar het personage “Mama” uit de Broadwaymusical Chicago speelde?

Zoals u kunt lezen is werken bij EBSCO voor veel van onze collega’s meer dan alleen een baan. Ze halen veel voldoening uit de leuke momenten die ze dagelijks met elkaar en met onze klanten beleven. We hopen dat u uw contactpersonen door dit artikel een beetje beter hebt leren kennen, en dat u wellicht wat leuke dingen over hen ontdekt hebt die u nog niet wist.

Volg ons op Twitter en blijf op de hoogte van nieuwe artikelen in deze reeks!