La société TURPIN Distribution, qui assure la distribution de revues et de livres pour le compte d’éditeurs universitaires, a récemment informé ses partenaires éditeurs qu'elle a été placée en redressement judiciaire et qu'elle a l'intention de procéder à une liquidation ordonnée de ses activités.La semaine dernière, EBSCO a travaillé en étroite collaboration avec ses interlocuteurs chez TURPIN et avec tous les éditeurs partenaires concernés, afin d’obtenir les informations les plus précises sur la manière dont vos commandes seront traitées en 2023. Afin de minimiser toute perturbation et d’éviter toute confusion, en attendant les instructions des éditeurs concernés, nous avons conservé toutes les commandes qui, en temps ordinaire, auraient été envoyées à la société TURPIN.Nous espérons recevoir, au cours des deux prochaines semaines, des confirmations de chacun des éditeurs partenaires concernés quant à la manière dont EBSCO devra traiter ces commandes spécifiques pour l'année prochaine.
Si vous avez des commandes urgentes ou des difficultés de réclamations pour des titres fournis par la société TURPIN, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur habituel au sein du service client EBSCO. Nous travaillerons directement avec l'éditeur afin de déterminer les étapes nécessaires à la résolution de ces questions.
Si vous vérifiez actuellement vos commandes de renouvellement pour l’année 2023, nous vous invitons à suivre la procédure habituelle pour le renouvellement des titres servis par la société TURPIN. Ces commandes seront transmises aux éditeurs ou à leurs nouveaux partenaires dès que la procédure à appliquer nous aura été communiquée.
Pour toute assistance complémentaire, nous vous remercions de bien vouloir contacter votre interlocuteur EBSCO habituel.