Turpin Distribution ist ein Unternehmen, das die Auslieferung von Zeitschriften und Bücher für wissenschaftliche Verlage übernimmt. Das Unternehmen hat seinen Verlagspartnern kürzlich mitgeteilt, dass es unter Zwangsverwaltung gestellt wird und beabsichtigt, eine geordnete Abwicklung seines Geschäftsbetriebs einzuleiten. EBSCO hat in den letzten Wochen eng mit seinen Ansprechpartner:innen bei Turpin und allen betroffenen Verlagspartnern zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass möglichst genaue Informationen darüber vorliegen, wie Bestellungen für das Jahr 2023 abgewickelt werden sollen. Um Probleme zu minimieren, haben wir alle Verlagsbestellungen, die Turpin zur Abwicklung erhalten hätte, vorerst zurückgehalten, um auf weitere Anweisungen und Informationen der einzelnen Verlage zu warten. Wir hoffen, in den nächsten zwei Wochen von allen betroffenen Verlagspartnern eine Bestätigung zu erhalten, wohin EBSCO die Bestellungen für das kommende Jahr übermitteln soll.
Für dringende Bestellungen oder Serviceprobleme bzw. Reklamationen zu Titeln, die von Turpin ausgeliefert wurden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre EBSCO-Ansprechpartner:innen im Customer-Service (die direkt mit dem Verlag zusammenarbeiten), um die erforderlichen Schritte zur Lösung des Problems zu besprechen.
Kund:innen, die derzeit die Erneuerungen für das Jahr 2023 prüfen, empfehlen wir, die von Turpin ausgelieferten Titel wie gewohnt zu erneuern. Wir werden diese Bestellungen an die Verlage oder an ihre neuen Partner für die Auslieferung weiterleiten, sobald die entsprechenden Prozesse festgelegt wurden.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre EBSCO-Ansprechpartner:innen.