EBSCO FOLIO Services
FOLIO は、紙および電子リソースの管理を統合するオープンソースの図書館サービスプラットフォームです。図書館管理の中核となる機能を備え、また持続的なイノベーションを可能にする最新のアーキテクチャに基づいて構築されており、サードパーティ製のアプリケーションとの統合にも対応します。 EBSCO 社では FOLIO の実装、ホスティングおよびサポートサービスをご提供しています。
EBSCO Support
EBSCO 社は FOLIO の発展に積極的に協力しており、開発者、コード、機能の提供者として FOLIO のコミュニティグループに参加することで、FOLIO の成功に向け大きく貢献しています。
また、図書館コミュニティ向けの学習にも積極的に関わっています。
このような取り組みと投資を通じて、EBSCO 社は FOLIO と FOLIO コミュニティに対し長期的なサポートを続ける予定です。
FOLIO の特徴や機能を紹介するストリーミング動画シリーズ「FOLIO on Demand」をご覧ください。
EBSCO FOLIO Services Consultants
EBSCO FOLIO Service の一環として、各図書館には実装を主導するコンサルタントが宛てられ、お客様はそのコンサルタントと協力して適切なプロジェクトプランを設計し、実行することができます。 FOLIO Services Consultants は、世界各国に配置されており、複数の言語でのサービスを提供しております。
最も重要なことは、彼らがクライアントとベンダーの双方の立場での実装を経験していることです。 彼らは、実装プロセスがスムーズに進行し、お客様に満足していただくためには何が必要なのかを身をもって知っています。 この部門は、大規模コンソーシアムや図書館で様々なシステムの実装を指揮してきた図書館職員や経験豊富な ILS コンサルタントで構成されています。
お客様の図書館には FOLIO Services Consultant が割り当てられます。これにより、お客様は EBSCO FOLIO Services Consulting 部門全体が持つ経験・知識・支援を受けることができます。
EBSCO FOLIO Services Engineer
EBSCO には、実装をお手伝いさせて頂く EBSCO FOLIO Services Consultant に加えて、FOLIO のホスティングをサポートする専任のエンジニア部門が設置されています。この部門は、FOLIO のホスティングをサポートするのに必要な AWS の深い知識 / AWS 認定など、多様な才能を持つ経験豊富なフルスタックのエンジニアたちで構成されています。
また彼らは、FOLIO コミュニティに広く貢献すると共に、コードの品質確保、アーキテクチャのデザインと決定のレビュー、品質保証の為の取り組みを主導します。 併せて FOLIO のコードベースを強化し、お客様に安定した環境を提供することにも貢献しています。
パートナーによるサポート
世界各国で実装サポートをより気軽にご利用頂くために、EBSCO 社では、世界各国20以上の信頼できるベンダー各社と提携しています。 これらパートナー各社は、現地のシステムや規格に関する専門知識を持つと共に、 EBSCO のインフラによってサポートされています。 FOLIO に関心をお持ちの図書館は、世界のどこにいても、質の高いサポートやサービスを受けて頂くことが可能です。
