사용자 경험

사용자 연구는 EBSCO에서 우리 작업의 핵심입니다. 사용자 경험 테스트를 통해 사용자 습관 및 선호도에 대한 통찰력을 얻고 제품 개발을 알리며 고객이 사용자를 지원할 수 있습니다.

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user research cork board with post-it notes and paper

연구를 통한 도서관 경험 개선

EBSCO의 고객은 대학에서 의료 기관, 기업 및 학교에 이르기까지 다양한 기관을 대표합니다. 하나의 사용자 경험이 모두 맞지는 않습니다. 연구 방법을 연구에 맞추는 것이 중요하므로 EBSCO의 사용자 연구 팀은 비디오 일기 연구, 민족 지학 및 가상 유용성 테스트를 포함한 다양한 방법을 사용합니다.

EBSCO의 도서관 사용자 조사 및 통찰력을 유지하십시오