Zkušenosti uživatelů

Uživatelský výzkum je pro nás v EBSCO zásadní. Skrze testování jsme schopni porozumět potřebám uživatelů a posouvat vývoj našich produktů a služeb na další úroveň.

Image
user research cork board with post-it notes and paper

Zkvalitnění knihovních služeb na základě výzkumu

Mezi EBSCO zákazníky patří knihovny, vysoké školy, ale také nemocnice, korporace a další instituce. Jejich očekávání, pokud jde o fungování produktů a služeb, se různí. Používáme proto různé metody uživatelského výzkumu včetně deníčkové studie, uživatelského testování na místě či vzdáleně.

Sledujte nejnovější zprávy z EBSCO