用户体验

用户研究是EBSCO重要的工作内容。通过用户体验测试,我们能够获得有关用户习惯和偏好的反馈,为产品开发提供信息,并帮助我们的客户为他们的用户提供支持。

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user research cork board with post-it notes and paper

通过研究改善图书馆体验

EBSCO的客户包括各种机构,从大学到医疗机构、公司和学校。一种用户体验并不适合所有人。使用匹配的研究方法来研究问题非常关键,这就是为什么EBSCO的用户研究团队会采用多种方法(包括视频日记研究、人种志和虚拟可用性测试)的原因。

关注EBSCO图书馆用户的研究和动态