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Migliorare l'esperienza della biblioteca attraverso la ricerca
EBSCO supporta un'ampia gamma di istituzioni: università, scuole, istituzioni mediche ed aziende. Per questo motivo, non è sufficiente offrire un'unica esperienza utente. Il team User Research di EBSCO si avvale di diverse metologie, tra cui lo studio di diari in formato video, etnografia e test di usabilità virtuale, per offrire la migliore esperienza di ricerca e i risultati più attinenti in risposta ai quesiti di ricerca.
