Kontinuierliche Forschung für optimale Nutzererfahrung

Nutzerforschung ist ein sehr wichtiger Teil unserer Arbeit bei EBSCO. Durch unsere Tests zur Nutzererfahrung können wir umfangreiche Einblicke in die Gewohnheiten und Präferenzen von Nutzern erhalten, unsere Produkte entsprechend weiterentwickeln und unseren Kunden dabei helfen, ihre Nutzer optimal zu unterstützen.

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user research cork board with post-it notes and paper

Optimierung der Bibliothekserfahrung durch Forschung

Zu den Kunden von EBSCO gehören zahlreiche Institutionen, darunter Universitäten, Schulen, medizinische Einrichtungen und Unternehmen. Da die Erfahrungen der Nutzer nicht immer gleich sind, ist die Abstimmung der Forschungsmethode auf die Fragestellung entscheidend. Das EBSCO-User-Research-Team setzt daher eine Vielzahl von Methoden ein. Dazu gehören z. B. Studien mit Videotagebüchern, Ethnografie und virtuelle Usability-Tests.

Erfahren Sie mehr über die Recherche-Erfahrungen von Bibliotheksnutzern und die neuesten Erkenntnisse von EBSCO.