Experiência do usuário

A experiência do usuário é a chave para o nosso trabalho na EBSCO. Através de testes de experiência do usuário, somos capazes de obter insights sobre os hábitos e preferências dos usuários, melhorar o desenvolvimento do produto e ajudar nossos clientes a dar o melhor apoio aos seus usuários.

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user research cork board with post-it notes and paper

Melhorando as experiências da biblioteca através da pesquisa

Os clientes da EBSCO representam uma série de instituições, desde universidades a instituições médicas, corporações e escolas. Uma experiência de usuário não se encaixa em todas. O método de pesquisa correspondente para estudar a questão é crítico, e é por isso que a equipe de experiência de usuário da EBSCO emprega uma variedade de métodos, incluindo estudos de diários em vídeo, etnografia e testes de usabilidade virtual.

Acompanhe as pesquisas e insights dos usuários da biblioteca da EBSCO